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Modelo Comportamental (Mayo (Principais conclusões (Lealdade ao grupo: o…
Modelo Comportamental
Mayo
Experimento de Hawthorne
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demonstrou que entre os fatores mais importantes para o desempenho individual estão as relações com os colegas e os administradores
A fábrica deveria ser vista como sistema social, não apenas econômico, para a melhor compreensão de seu funcionamento e sua eficácia
Principais conclusões
Lealdade ao grupo: o sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo, que pode ser mais leal ao grupo do que à administração
Esforço coletivo: a administração deve fortalecer as relações com os grupos, em vez de tratar os indivíduos como seres isolados. Além disso, é responsabilidade da administração o desenvolvimento das bases para o trabalho em equipe, o autogoverno e a cooperação
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Conceito de autoridade: deve basear-se na cooperação e na coordenação; o supervisor não deve ser um controlador, mas sim um intermediário entre a administração superior e os grupos de trabalho
Herzberg
Teoria dos Dois Fatores
Fatores Higiênicos: relacionados com as condições de trabalho; produzem satisfação ou insatisfação com o próprio ambiente, mas não motivação para o trabalho
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Maslow
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Premissas
Uma necessidade de uma categoria qualquer precisa ser atendida antes que a necessidade de uma categoria seguinte se manifeste
Uma vez atendida, a necessidade perde sua força motivadora e a pessoa passa a ser motivada pela ordem seguinte de necessidades
quanto mais elevado o nível das necessidades, mais saudável a pessoa é
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