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relações humanas e comportamental (Teoria das relações humanas: (3…
relações humanas e comportamental
Teoria das relações humanas:
ganhou força com a grande depressão
participação dos funcionários na tomada de decisão e na disponibilização das informações acerca da empresa
tratar de forma mais complexa os seres humanos.
3 principais características
O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico.
O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica.
Todos os homens possuem necessidades de
segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e autorrealização.
recuperação das empresas de acordo com as preocupações de seus dirigentes
Experiência de Hawthorne
testes na linha de produção, na busca por variáveis que influenciassem, positiva ou negativamente, a produção.
primeiro teste:
encontrar a relação entre intensidade da luz e produtividade
observação do comportamento dos trabalhadores a cada simples mudança (ex: lanches, intervalos...)
Elton Mayo
realizada numa fábrica
conclusões:
estimular relações humanas dentro das organizações
integração social como determinante da produção
a importância nos aspectos emocionais e não racionais
Teoria comportamental:
características:
ênfase nas pessoas
preocupação com o comportamento organizacional
estudo do comportamento humano
abordagem das ciências do comportamento
ou teoria behaviorista
Ênfase no comportamento humano mas também leva em consideração o contexto organizacional
Hierarquia das necessidades de Maslow
conjunto de necessidades que estão dispostas na forma de uma hierarquia de importância
Teoria de Herzberg
o comportamento humano poderia ser explicado por dois fatores independentes
Fatores motivacionais ou intrínsecos
Fatores higiênicos ou extrínsecos
