CH.8供應鏈管理(SCM)
Pepper
目標
RFID
IKEA供應鏈管理
供應鏈管理架構
主要目標
SCM
三階段
演進
重要性
架構
長期
短期
物流階段
配送管理(EDI)
整合供應鏈階段(DSS)
3.交貨時間的因子
2.交貨的可靠性
4.客戶滿意度
1.生產的彈性
三個系統架構
成本
如:收費站、一卡通、ETC電子收費、航空行李條、列車位子偵測
SCP(供應鏈規劃)
SCE(供應鏈執行)
成本控制
庫純管理
物流設備更新
採購供貨
供應鏈管理
供應商→製造商→配銷商→零售商→顧客
（→代表物流）（資訊流和金流是→的反方向）
是一個橫跨企業的組織，將產品及服務傳送給客戶。
由物流管理邏輯發展而來，實體配送管理協會在1963年成立，業者發現倉儲和運送之間的密切關係。
提高獲利、擴大市佔率、增加顧客滿意度
降低成本、提高產能、減少庫存
5.庫存水準
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訂單管理
先進規劃與排程
需求規劃
供應鏈設計
供給規劃
允教規劃
配送管理
倉儲管理
運輸管理
需完善規劃
企業資源管理（ERM)
企業資源規劃（ERP)
顧客關係管理（CRM)