Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Doklepávačky zápis 23.3.2017 (Zúčastnění (Dan J., Matteo S., Kristýna M.,…
Doklepávačky
zápis 23.3.2017
Zúčastnění
Dan J.
Matteo S.
Kristýna M.
Garant zápisu: Vráťa R.
Cíl
rozdělení volání mezi Mattea a Kristýnu
definice polí, které se budou vyplňovat při retenci konkurence
Úkoly
28.3.2017
:check:
KristýnaM:
dodání telefonního čísla, které vidí zákazník, když mu volá
:check:
KritsýnaM:
Dodání e-mailu, které dokazují urgenci OP
:check:
VráťaR:
informovat adminky o procesu jak funguje odesílání objednávky AIR FIX a OAT
1.4.2017
:red_flag:
DanJ:
dodání reportu, kolik zkazníků volá zpátky v případě, že jsme se nedovolali
:check:
VráťaR:
sjednocení tabulek do jedné
=
nebude se realizovat
:check:
VráťaR:
úprava tabulky
naše cena; cena konkurence; přidání hodnoty do důvodu storna[nerealizovatelné]
Informace
Předávání informací provádíme hned, když vznikne nějaká nestandardní situace - směřujeme na
DanJ
a
VráťaR
MatteoS
má na starosti CC Sales a pouze MNP objednávky
KristýnaM
má na starosti OUT a řeší obě dvě agendy - případně pouze tu, kterou jí nastaví AlenaK.
Změny proběhnou
od 1.4.2017