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Apple面試問題 (手機連不上Wifi (重開手機wifi, iphone重置網路設定, DHCP-有沒有參數
HTTP是否關閉),…
Apple面試問題
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下面哪件事更重要？——解決顧客遇到的難題還是為他們創造好的體驗？
原文網址：https://read01.com/ADmedm.html
為他們創造良好的體驗，因為我們現在是客服顧問。
我們的職責是服務客人，除了解決他們的問題，也需要包容解決他們的情緒。既然是服務，就是要讓他們有一個好的詢問體驗。當然最好的情況下，是增加自己的能力，既給客戶良好的體驗，也幫助他們解決問題
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