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Capitulo 3 (Ambiente operacional (Fornecedores, Concorrentes, Clientes,…
Capitulo 3
Ambiente operacional
Fornecedores
Concorrentes
Clientes
Meios de comunicação social
Intistuicoes financeiras
Grupos de interesses especiais
Ambiente contextual
Fatores demográficos
Fatores socioculturais
Fatores econômicos
Fatores politico-legais
Fatores tecnológicos
Funções da administração e cultura organizacional
Organização
Grau de interação interdeparmental
Grau de rigidez das estruturas organizacionais
Nível de autonomia dos trabalhadores
Direção
Estímulo ao conflito construtivo ou procura de consensos
Grau de preocupação com a satisfação dos trabalhadores
Estilos de liderança apropriados
Planejamento
Horizonte temporal do planejamento
Grau de envolvimento dos subordinados
Grau de risco que pode ou não ser assumido
Controle
Prevalência de sistemas de controles internos ou externos
Grau de tolerância ao erro e a desvios
Critérios de desempenho utilizados
Stakeholders
Gestão do stakeholder
Baixa incerteza ambiental
Importância do stakeholder
Monitoramento de fronteiras
Importância do stakeholder
Alta incerteza ambiental
Parceria e alianças
Importância do stakeholder crítica
Alta incerteza ambiental
Monitoramento do ambiente
Baixa incerteza ambiental
Importância do stakeholder
Administrando o ambiente organizacional
Monitoramento
Interno
Externo
Adaptação ao ambiente
Fusões e joint-ventures
Parcerias inter organizacionais
Papeis de transposição de fronteiras
Ações gerenciais
Ações de responsabilidade socioambiental
Ações legais
Ações de relações públicas
Ações políticas
Cooptação
Coalizões e associações
Parâmetros da ação gerencial
Visão Onipotente da administração
Visão Simbólica da administração
Ambiente Interno
Cultura Organizacional
Niveis
Artefatos
Valores
Pressupostos básicos
Elementos
Rituais
Símbolos
Historias
Slogans
Relação organização-ambiente
Incerteza e dependência ambiental
Ritmo de mudança não planejada
Complexidade ambiental