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DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES (USO DO TEMPO (Flexibilidade (velocidade +…
DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES
ADMINISTRAÇÃO DE ALTO DESMPENHO
Eficiência no uso dos recursos
Eficácia na realização
competitividade
EFICIÊNCIA E DISPERDÍCIO
Qualidade
Satisfação dos clientes
Desempenho eficaz
Satisfação dos acionistas
PRODUTIVIDADE
Fatores isolados
Fatores múltiplos
QUALIDADE COMBINADAS
Itens aproveitados
Índice de aproveitamento
USO DO TEMPO
Tempo de ciclo
Velocidade do processo
Produtividade do tempo
Flexibilidade
velocidade + flexibilidade
capacidade de atender
capacidade de fazer
FERRAMENTAS
Seis sigmas
DMAIC
Reengenharia
EFICÁCIA
Impacto na sociedade
Satisfação dos acionistas
Aprendizagem organizacional
Satisfação dos clientes
COMPETITIVIDADE