Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Jan Kvasnička / Zvyšování konverze a obratu webů (Konverzní poměr (Call to…

- - - - Vidíme jen to chceme
        
        Po znalosti zákazníka
    - - Vymyslí se od stolu
        
        Skládá se spíše z domněnek
      - Zjistí od lidí ve firmě
        
        Data pro pochopení zákazníků
        
        Livechat
        
        Prodejna
        
        Datový analytik
      - Analýza vlastních dat
        
        Googleanalytics
      - Analýza veřejných dat
        
        Cílem zjistit kdo je konkurence a náš podíl na trhu
        
        Najít co nejvíce informací o cílové skupině
        
        Zjistit jaký je aktuální stav trhu
      - Uživatelský výzkum
        
        Základ každého online businessu
        
        Hypotézy
        
        Plán výzkumu
        
        Recruiting lidí
        
        Výzkum
        
        Analýza dat
        
        Nejčastější metody pro weby
        
        Webová analytika
        
        Online dotazníky
        
        Rozhovory
        
        Dotazníky
        
        Analýza klíčových slov
        
        Uživatelské testování
- - - - Nenuťte návštěvníky přemýšlet
      - Pokud je první zkušenost negativní, pravděpodobně se už nikdy nevrátí
      - Okolo 50% obchodů prodělává, jelikož návštěvník nenajde požadované informace
      - Není to o tom, že jeden opisuje od druhého, ale používají něco co funguje
    - - Vytvoření jasné vizuální hiearchie
      - Neměnit zvyklosti
      - Rozdělit stránky na jasně definovatelné oblasti
      - Vyznačení odkazů
      - Stránky zbytečně nepřeplácat
- - - - Lay the groundwork
      - Use white space
      - Use of alternative colour
      - Make it big
    - - Dávání si pozor na výběr obrázků
      - Snažit se používat vhodné fotografie
        
        Vyhýbání se fotografiím z fotobanky
- - - - Prostor marže pro prodejce
    - - Patička
    - - Správná navigace