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Responsable de boutique (vente (Fidéliser le client (carte de fidélité,…
Responsable de boutique
Manager l'équipe
Déterminer les objectifs
Chiffre d'affaires du magasin
chiffre: panier de vente moyen
Répartition des tâches
journalière
trimestriel
Développement des compétences individuelles
Animation d'équipe
Dynamiser/ motiver
Réguler et traiter les dysfonctionnements
Construire une alliance de travail
Réaliser des challenges
Mener des réunions d'équipe
mensuelle
réunion flash
Mener des entretiens individuels
Entretiens professionnels annuels
entretiens de recadrage
Entretiens d'objectifs ...
Formation
recruter et intégrer le personnel
formation nouveaux produits
technique de vente
Déléguer
responsable adjoint
équipe
Gestion des conflits
vente
accueillir le client
Déterminer les besoins du client
dérouler un argumentaire de vente
Répondre à ses objections
Assurer la vente complémentaire/ additionnelle
Conclure la vente
Fidéliser le client
carte de fidélité
communication via facebook
encaisser
prise de congé
Gestion de l'agressivité / des conflits
Assurer le SAV
Transmission de l'information aux gérants
analyse des chiffres d'affaires
par rayon
Benchmarcking
Vie du centre commercial
Animation
Vie de l'équipe
Fonctionnement
Qualités
Difficultés
Conciliation vie personnelle/vie professionnelle
Merchandising
Création de vitrine
Implantation du Magasin
Formation
Alerte stock