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Teorias da Administração (Abordagem Comportamental (Estudo das…
Teorias da Administração
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Abordagem Humanística
Experiência de Hawthorne: tinha como finalidade determinar a relação entre a intensidade da
iluminação e a eficiência dos operários, medidas através da
produção.
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Elton Mayo
Efeito Hawthorne: a qualidade do tratamento dispensado pela gerência aos trabalhadores influencia fortemente seu desempenho.
Lealdade ao grupo: O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do indivíduo, que pode ser mais leal ao grupo do que à administração.
Esforço coletivo: a responsabilidade da
administração é desenvolver as bases para o trabalho em
equipe, o autogoverno e a cooperação.
Conceito de autoridade: deve basear-se
não na coerção, mas na cooperação e na coordenação.
Abordagem Comportamental
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Herzberg
A otimização dos níveis de
produtividade das organizações
depende de se atender
os fatores de higiene e dos fatores
de motivação.
Fatores de higiene ou extrínsecos:
a satisfação no cargo é
função do ambiente, da
supervisão, dos colegas
e do contexto geral do cargo.
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Fatores Motivacionais ou Intrínsecos:
a satisfação no cargo é função do
conteúdo ou atividades desafiadoras
e estimulantes do cargo.
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