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Sistema de la tarjeta de puntuación equilibrada (El BSC proporciona una…
Sistema de la tarjeta de puntuación equilibrada
El cuadro de mando integral complementó las medidas financieras tradicionales con criterios que miden el desempeño a partir de tres perspectivas adicionales: las de los clientes, los procesos de negocios internos y el aprendizaje y el crecimiento
La mayoría de los sistemas operativos y de control de gestión de las empresas se basan en medidas y objetivos financieros, que guardan poca relación con el progreso de la empresa en el logro de objetivos estratégicos a largo plazo
Los gestores que utilizan el cuadro de mando integral no tienen que basarse en medidas financieras a corto plazo como únicos indicadores del desempeño de la empresa
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Traducir la visión ayuda a los gerentes a construir un consenso en torno a la visión y la estrategia de la organización
Comunicando y enlazando permite a los gerentes comunicar su estrategia hacia arriba y hacia abajo de la organización y vincularla a objetivos departamentales e individuales
La planificación empresarial permite a las empresas integrar sus planes de negocios y financieros
La tarjeta de puntuación equilibrada personal ayuda a comunicar objetivos corporativos y de unidad a las personas y equipos que realizan el trabajo.
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La implementación de una estrategia comienza con la educación de quienes tienen que ejecutarla
Con el cuadro de mando, las unidades de negocio pueden cuantificar y comunicar sus estrategias a largo plazo a los altos ejecutivos utilizando un conjunto completo de medidas financieras y no financieras vinculadas
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La comunicación de la tarjeta de puntuación equilibrada promueve el compromiso y la responsabilidad con la estrategia a largo plazo del negocio
Algunas empresas, creyendo que la vinculación de la compensación financiera al desempeño es una poderosa palanca, se han movido rápidamente para establecer tal vinculación
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Sin embargo, algunas organizaciones han reducido su énfasis en los sistemas de incentivos a corto plazo basados en fórmulas como resultado de la introducción del cuadro de mando integral
El problema es que la mayoría de las organizaciones tienen procedimientos separados y unidades organizativas para la planificación estratégica y para la asignación de recursos y la presupuestación
La creación de un cuadro de mando permite a una empresa vincular sus presupuestos financieros con sus objetivos estratégicos
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Una vez que se define la estrategia y se identifican los conductores, la tarjeta de puntuación influye en los directivos para concentrarse en mejorar o reingeniería de los procesos más críticos para el éxito estratégico de la organización
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La mayoría de las empresas operan hoy en un ambiente turbulento con estrategias complejas que, aunque válidas cuando fueron lanzadas, pueden perder su validez a medida que cambian las condiciones del negocio
Articula la visión compartida de la empresa, definiendo en términos claros y operativos los resultados que la empresa, como equipo, está tratando de lograr
La tarjeta de puntuación equilibrada suministra el sistema de retroalimentación estratégica esencial.
Muchas compañías adoptaron principios de los conceptos del cuadro de mando balanceado para mejorar sus sistemas de medición del desempeño
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Comunicar la estrategia en toda la empresa. Alinear objetivos de unidad y individuales con la estrategia
Llevar a cabo exámenes periódicos de rendimiento para aprender y mejorar la estrategia
Identificar y alinear iniciativas estratégicas
Vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los presupuestos anuales.
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El BSC proporciona una visión del negocio balanceando el enfoque de la gestión en 4 perspectivas
Mercado
Procesos
Finanzas
Aprendizaje e Innovación
El BSC ha demostrado ser valioso para vincular los objetivos de largo plazo con las acciones del futuro inmediato, habilitando 3 procesos de gestión estratégica
1.-Trasladar la visión.
2.-Comunicar y vincular
3.-Planificar el negocio
4.- Retroalimentar y aprender