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TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO - TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS (Escola da Qualidade,…
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO - TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS
Idéias
Novas idéias
Escola Neoclássica
Organização
Evolução
Posdcorb
Fayol
Planejamento
Organização
Alocação de pessoas
Direção
Coordenação
Informação e controle
Orçamentação
PDCA
Shewart
administração da qualidade
Planejar
Executar
Checar
Agir
Teoria de Sistemas
Projetos
Processo de monitoramento e controle
Objetivos
Objetivos específicos
Prazos
Feedback
APO
Chefe + equipe
Escola da Qualidade
Evolução
Linha de montagem
Controle da qualidade
Japão
Qualidade total
ISO
Estratégia de negócio
Deming
Japoneses
Predominância do cliente
Mentalidade preventiva
Envolvimento da alta adm.
Método
Melhorar produto e serviço
empresa competitiva
criar empregos
Eliminar Inspeção em massa
qualidade desde o começo
Cessar Compra pelo preço
minimizar custo total
Melhoramento constante
qualidade e produtividade
Eliminar Slogans e metas
Eliminar quotas numéricas
Feigenbaum
Administração da qualidade
Satisfação do cliente
no começo
Construir e melhorar
Responsabilidade de todos
Ishikawa
Japão
Círculos da qualidade
Qualidade garantida
Auditorias
ISO
Modelo Japonês
Qualidade total
Administração científica
Cultura japonesa / tradições
1950
Toyota
20 anos
eliminação de desperdícios
racionalização do trabalho
Kaizen
aprimoramento contínuo
veículos com qualidade
5 porquês
produção enxuta
economia de recusrsos
novos paradigmas
Princípios
Produtividade
Qualidade
Participação