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RELAÇÕES HUMANAS E TEORIA COMPORTAMENTAL (MASLOW (Necessidade de status,…
RELAÇÕES HUMANAS E TEORIA COMPORTAMENTAL
Razões para o surgimento
Estudos da influência no nível motivacional
Críticas à Escola Clássica, acrescidas de estudos resultantes da sociologia e da psicologia
O trabalhador não se comporta como um ser isolado
Incentivo econômico não é a única forma motivadora
Ênfase: Nas pessoas (organização informal)
Enfoque nas pessoas
MAYO
Destacou que trabalho é uma atividade grupal, o operário não reage isoladamente, há necessidade de estar junto e ser reconhecido. MOTIVAÇÃO - LIDERANÇA - ORGANIZAÇÃO INFORMAL
Experiência de Hawthorne
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
• NÍVEL DE PRODUÇÃO É RESULTANTE DA INTEGRAÇÃO
• COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS
• RECOMPENSAS E SANÇÕES SOCIAIS: (O HOMEM SOCIAL)
• GRUPOS INFORMAIS
• RELAÇÕES HUMANAS
• IMPORTÂNCIA DO CONTEÚDO DO CARGO
• ÊNFASE NOS ASPECTOS EMOCIONAIS
ABORDAGEM HUMANISTA
– Integração social
– Comportamento social
– Recompensas e punições
– Grupos informais
– Relações intergrupais
– Motivação
– Liderança
– Comunicação
– Organização Informal
– Dinâmica de Grupo
– Processo Decisório
– Mudança Organizacional
MASLOW
Necessidade de status
Necessidade de segurança
Necessidade de auto estima
Necessidade fisiológicas
Necessidade de auto realização
TEORIA DAS NECESSIDADES
HERZBERG
Fatores Higiênicos ou Extrínsecos
Fatores Motivacionais ou Intrínseco