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Chapitre 7: Comment la gestion d’une organisation contribue-t-elle à la…

- - - - réelle
      - subjonctive
- - - - la satisfaction des acteurs
      - la qualité de l'offre
      - l'image de marque de l'organisation
      - la notoriété de l'organisation
    - - les indicateurs quantitatifs
        
        L'évolution de la clientèle
        
        évolution du chiffre d'affaires
      - Les résultats d'une enquête
        
        enquête de satisfaction
        
        enquête de notoriété
  - - - signes
      - actions commerciales
      - que l'organisation met en place pour "agir" sur la perception de cette valeur et qui sont destinés à démontrer la qualité de son offre
    - - des caractéristiques du produit et des services proposés
      - de son prix
      - de sa qualité (signes de qualité comme les labels
      - du nom de l'entreprise, de son logo
      - des ses actions de communication mises en place par l'organisation
      - de la compétence des personnels
      - de l'aménagement des locaux
      - des valeurs défendues par l'entreprise
    - - Une bonne image "perçue" crée une préférence des consommateurs vis-à-vis de cette marque
      - elle développe une attitude positive vis-à-vis des produits de la marque
      - elle aide l'organisation à se différencier de la concurrence
    - - valeur financière
      - valeur sociale
- - - - approvisionnement
        
        achat de matières premières
        
        marchandises
      - production
      - vente
      - qui donnent lieu à des échanges
      - des transferts appelés flux qui peuvent être très divers
  - - - sorte de "film" d'une année complète
    - - le résultat d'exploitation
        
        bénéfices
        
        pertes
      - qui constitue un "revenu" pour l'organisation et ses propriétaires
    - - Bénéfice= produits-charges
    - - Perte= charges- produits
  - - - Le compte de résultat
        
        c'est un document comptable synthétisant l'ensemble des charges et des produits d'une entreprise/ d'une organisation ayant une activité marchandes, et ce pour l'ensemble d'une année
        
        Il permet de déterminer la valeur financière créée:
        
        le résultat d'exploitation ( bénéfice ou perte)
    - - Le bilan
        
        C'est un document comptable de synthèse qui décrit en termes d'emplois (actif) et de ressources (passif) la situation patrimoniale de l'entreprise à une date donnée.
        
        Il permet de déterminer "la valeur patrimoniale" (les richesses détenues à un instant donné)
- - - - elles ne seront pas motivées et chercherons à quitter l'organisation
    - - elles seront d’avantages investies das l'organisation et permettront l'atteinte des objectifs et la création de VA
    - - La contribution de chacun à la création de la valeur ajoutée dépendra de la façon dont celle-ci est répartie.
      - la création de valeur ajoutée dépend de la contribution des salariés, de l’État et des apporteurs de capitaux
    - - L'entreprise
        
        augmenter son bénéfice non distribué, sa capacité d'autofinancement, afin d'être plus indépendante financièrement pour financer ses projets
      - Les actionnaires (facteur capital)
        
        augmentation des dividendes versés
      - Les salariés (facteur travail)
        
        augmenter les salaires, la formation du personnel et les conditions de travail afin de motiver les salariés
    - - (Les apporteurs de capitaux, associés, actionnaire)
      - Prêteurs de capitaux (banque)
      - Salariés
      - Organismes sociaux
      - Organisations publiques (Etat)
      - Forme de rémunération
        
        dotation aux amortissements
        
        Bénéfice ( non distribué)
        
        Bénéfice distribué (en dividendes)
        
        Intérêts d'emprunt
        
        Salaires
        
        Cotisation sociales
        
        Impôts et taxes
        
        leur aspirations
        
        Elle est intéressée par le profit non distribué: résultat final des décisions et des risques pris: possibilité de réinvestir, de consolider le capital.
        
        Ils sont intéressés par les dividendes perçus en tant que propriétaires de l'entreprise.
        
        Ils sont intéressés au partage de la VA au titre de leurs salaires rémunérant leur travail. Revendiquer une part plus importante de la VA représente donc une augmentation de leur salaires.
        
        Elles sont intéressées au partage de la VA au titre des impôts, taxes et cotisation sociales finançant et les services collectifs
  - - - Valeur ajoutée = production de l'entreprise - consommation de biens et services en provenance des tiers
      - et la valeur des consommations intermédiaires
        
        ensemble de charges consommées et charges externes
      - correspond à la différence entre l'ensemble des ventes réalisées
        
        CA HT
    - - redistribuée aux acteurs qui ont contribué à sa création, sous différentes formes
      - restituée