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Capítulo 7. Capacitación y desarrollo de los trabajadores (Creación…
Capítulo 7. Capacitación y desarrollo de los trabajadores
Pimero es la Inducción y recibimiento para los empleados
Procedimiento por el cual se les ofrece información básica sobre los antecedentes de la empresa a los nuevos empleados
Objetivos
Darle información Básica para que realice sus funciones en la empresa.
Ayudar a que comprenda a la organización
Lograr sentido de pertenencia
Inicia el proceso de socialización dándole a conocer la cultura de la empresa.
Después es la capacitación
Proceso para enseñarle al empleado habilidades básicas que requiere para tener un buen desempeño de su trabajo.
Se debe adecuar a la estrategia de la empresa
Una buena o mala capacitación afecta el desempeño de los empleados y en consecuencia la productividad de la empresa.
Proceso capacitación
Diseñar el programa general
Planear todo el programa de capacitación
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Los objetivos
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Metodo enseñanza
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Evaluación del programa
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Desarrollar el curso
Analizar la necesidad de capacitación
Proceso en el que se constata si hay deficiencia de capacitación
Métodos para identificar el nivel de desempeño
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Implementar el programa al capacitar
Evaluar la eficacia del curso
Capacitación negligente
La empresa no le da la capacitación necesaria a los empleados y estos dañan a un tercero.
El tribunal declara culpable a la empresa
Capacitación en el puesto
El empleado aprende el trabajo mientras trabaja.
Capacitación por aprendizaje
Proceso en el cual los trabajadores se hacen hábiles
Capacitación en modelación de conducta
Mostrar la forma correcta
Permitir practica
Dar retroalimentación
Creación programa capacitación
Redactar descripción de puestos
Elaborar formulario de registro áreas
Establecer objetivos
Elaborar hoja capacitación por instrucciones puesto
Desarrollar un programa de capacitación para el puesto