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USJを劇的に変えた たった１つの考え方 成功を引き寄せるマーケィング入門 (「戦略」を学ぶ (良い戦略のポイント…
USJを劇的に変えた たった１つの考え方
成功を引き寄せるマーケィング入門
USJのV字回復
マーケターの役割
「頭脳」で「心臓」
「どう戦うか」の前に
「どこで戦うか」を正しく見極める
ビジネスドライバー
会社を正しい方向に
無理矢理にでも引っ張っていく
着眼点が、わかるというよりも、
感覚的には見えているという状態に近い
商品づくりから
権限と責任を持つ
「消費者理解の専門家」
作る側がそう思うもの
ゲストが喜ぶもの
「落としどころ」最適ではない
「カレーすき焼き」を作らせてはいけない
「分析して、プロモーションプラン作る仕事」ではない
トップライン（売上）伸ばすこと
往復ビンタで儲けさせる
単価アップ
個数アップ
実績
低迷要因（当時の仮説）
「数値に基づく市場理解」
に照らして強い疑念
映画はエンタメの１割
交通費3万円の川
「何か引っかかる」匂いを感知
ハリウッドへのこだわりを
捨てたから
嫌気がさしてファンが離れてしまった
TDRと差別化できなくなった
賞味期限切れ食材、
工業用水が一部の水飲み器に繋がってた問題
火薬の使用量と保存方法の問題
2009年まで来場者低迷
2010年入社
毎年100万人規模で来場者アップ
2015年、ハリーポッターで大爆発
マーケティングとは？
売れるようにする仕事
選ばれる必然を作る
制する3ポイント
顧客の頭の中
店頭
ダフ屋との戦い
使用体験
治水工事
パーチェス・フロー
=認知→購入→再購入 の流れ
分解して計算式にする
どの数値を上げれば良いか？
ボトルネックはどこか？
「戦略」を学ぶ
資源配分の選択
選択と集中
２勝3敗
５敗
資源は常に不足している
認識次第で増やすこともできる
臆病者は偵察に使う
戦略と戦術の違い
目的→戦略→実行
カスケード・ダウン
大きいところから
戦略
正しい方向へ進む
間違えたら致命的
戦術
より遠くへ進む
論理的思考→戦略的思考→マーケティング思考
良い戦略のポイント
Selective：選択的かどうか？
Sufficient：十分かどうか？
Sustainable：継続可能かどうか？
Synchronized：自社の特徴との整合性は？
全て満たさないとダメ、ではない
3つ満たしていて、どれか1つが突出
それがホームランになることが多かった
マーケティングのフレームワーク
戦況分析
5C
Company（自社の理解）
全社戦略
自社の経営資源
自社の長所短所
Consumer（消費者の理解）
消費者ニーズ
消費者インサイト
根底に流れる価値観や悩み
Customer（流通など中間顧客の理解）
Competitor（競合他社の理解）
広義の競合を把握しておく
自社の提供価値で見る
Community（ビジネスをとりまく周辺環境の理解）
外部要因
法律、世論、税率、景気、為替レートなど
徹底的な情報収集めっちゃ大事
目的：環境を味方につける
地雷を避ける
できれば味方につける
良いマーケ戦略つくれるか
平凡なマーケ戦略に終わるのかを分ける
３要素
目的の設定
実現可能性
シンプルさ
魅力的かどうか
（Who）誰に
必ず「選択」すること
「戦略ターゲット」と「コアターゲット」
ペネトレーション
ロイヤルティ
コンサンプション（1回あたり消費量）
システム（複数使用）
パーチェス・サイクル
ブランド・スイッチ
消費者インサイト
マインド・オープニング・インサイト
ハート・オープニング・インサイト
(What)何を売るか
根源的な価値・ベネフィット
「ドリル」ではなく、「穴」にあたるもの
（How）どうやって売るか
4P
Product
Plice
Place
Promotion
マーケティングが日本を救う
多くの人々の生活や
幸福度をダイレクトに向上させる仕事
日本の会社
戦術めちゃくちゃ強い
情緒的意思決定しがち
「戦略」がないことが多い
「合理的に準備して、精神的に戦う」
できれば最強