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Marketing holístico a longo prazo (Marketing interno: todas as pessoas da…
Marketing holístico a longo prazo
Marketing interno:
todas as pessoas da empresa devem se envolver na escolha e na comunicação de valor para o cliente.Todos devem trabalhar para servir e satisfazer os clientes.Os departamentos de marketing podem ser organizados de diversas formas.
Organização por produto ou marca:
funciona quando uma empresa possui produtos muito diferentes ou um número de produto muito altos. Existem 4 jeitos de realizar esse tipo de organização.
Organizar
equipes de produto
. Existem 3 tipos: vertical, triangular e horizontal,
Eliminar o cargo de gerente de produto no caso de produtos menos importantes, e designar 2 ou 3 produtos assim para cada gerente restante.
O gerente de produtos supervisora os gerentes de categoria de produtos, estes supervisionam gerentes de produtos marca específica.
Gerenciamento por categorias
ocorre quando uma empresa concentra produtos que atendem necessidades parecidas com uma equipe que vai gerenciar as marcas.
Organização por gerência de mercados:
é necessário quando os consumidores de um produto são muito diferentes entre si. Assim, um gerente de mercado supervisiona vários gerentes de mercado especializados cada um em um setor.
Organização geográfica:
O gerente nacional de vendas supervisiona 4 gerentes regionais de vendas, que supervisionam 6 gerentes de zona cada, que supervisionam 8 gerentes distritais, cada um deles pode supervisionar 10 vendedores.
Organização matriarcal:
é adotado quando a empresa possui vários produtos diferentes para mercados diferentes. Tem tanto gerentes de produtos quando de marcas. Sistema que costuma criar conflitos.
Organização funcional:
especialistas em determinada função reportam ao vice-presidente de marketing, que coordena todos.
Prós:
simplicidade administrativa .
Contras:
dificuldade em desenvolver relações harmoniosas no ambiente de trabalho, perde a eficácia com o aumento do número produtos da empresa.
As empresas devem se manter criativas e se voltar para os clientes por meio de 3 passos.
Organizar-se em torno de segmentos de clientes.
Entender os clientes por meio de pesquisas de mercado.
Espalhar pela empresa o entusiasmo pelo cliente.
Marketing socialmente responsável:
empresas necessitam criar um forte senso de responsabilidade social, seja por pressão dos clientes, ambição dos funcionários ou legislação. Para isso é preciso que a empresa se aprimore juridicamente, eticamente e responsavelmente. Além da sustetibilidade.
Comportamento ético:
empresas devem adotar e difundir seu código de ética, formando uma tradição de comportamento ético na organização.
Comportamento de responsabilidade social:
os marceneiros devem agir com consciência social em seus relacionamentos com os clientes e
stakeholders
.
Comportamento legal:
as empresas devem orientar suas funcionários para que todos conheçam as leis a as cumpram.
Sustentabilidade:
é a capacidade de atender as necessidades atuais sem afetar as gerações futuras. Porém assim pode surgir o
greenwashing
, que concede ao produto uma apreendia de ecológico, sem necessariamente ser.
Marketing de causas:
ocorre quando uma empresa realiza contribuições a uma entidade por uma determinada causa. Faz parte do marketing social corporativo.
Meios para criar brand equity entre os consumidores:
Aumentar a credibilidade da marca.
Evocar sentimentos em relação a marca.
Melhorar a imagem da marca.
Criar senso de comunidade de marca.
Desenvolver conscientização.
Obter compromisso com a marca.
Custos:
Pode causar o movimento contrário do esperado, se os consumidores desconfiarem da ligação entre produto e causa.
Marketing social:
é adotado por uma organização sem fins lucrativos ou governamental para promover uma causa. Podem ser feitas vários tipos de campanha, como:
Campanhas de ação.
Campanhas comportamentais.
Campanhas cognitivas.
Campanhas de valor.