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Teorias da administração - Tendências contemporâneas (Escola de Qualidade,…
Teorias da administração - Tendências contemporâneas
Escola Neoclássica
evolução das teorias clássicas
administração é um processo
desenvolvimento de estruturas organizacionais
Organização das grandes corporações
Pierre du Pont
estrutura organizacional
hierárquica
centralizada
técnicas de administração financeira
previsão de vendas
conceito de retorno de investimento
General Motors
Alfred Sloan
General Motors
profissionalizar administração
modificar produto básico da Ford
Concepções sobre o processo de Administração
Fayol
(1911)
planejamento
organização
comando
controle
coordenação
Luther Gulick
(1937)
planejamento
organização
STAFFING
direção
coordenação
informação e controle
orçamentação
POSDCORB
Ciclo PDCA
Walter shewhart(
1930)
ADM da qualidade
planejar
executar
controlar
agir
Administração por objetivos (APO)
objetivos específicas
prazo
FEEDBACK
Modelo Japonês
Sistema Toyota
produtividade
qualidade
participação
Eliminação de desperdícios
Produção com qualidade
Produção enxuta
Escola de Qualidade
Controle de qualidade
idéia da amostragem estatística
Deming
alicerce do moderno enfoque de qualidade
predominância do cliente
necessidade do envolvimento da alta ADM
importancia da mentalidade preventiva
14 pontos
Qualidade total
Feigenbaum
Ishikawa
Qualidade asseguranda ou garantida
Auditoria do sistema de qualidade
Normas ISO