TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS
ESCOLA NEOCLÁSSICA
Evolução do processo administrativo
Administração por objetivos
PDCA
Estruturação das grandes corporações
Planejamento
Organização
Liderança
Controle
Administração de projetos
Conclusão
Controle
Monitoramento
Execução
Planejamento
Objetivos específicos
Prazo
Feedback
ESCOLA DA QUALIDADE
Origem
Controle de qualidade
Ideias de Deming
Necessidade da alta administração
Importância da mentalidade preventiva
Predominância do cliente
Qualidade produtiva
cessar a prática de compra a base do preço
melhorar sempre e constantemente
eliminar slongas
acabar com a dependência
estabelecer a constâcia
eliminar as quotas numéricas
Carta controle
Qualidade total (Feigenbaum)
construir e melhorar
responsabilidade
deve ser embutida no produto ou serviço
garantia de qualidade nos produtos e serviços
Qualidade total ( Ishikawa)
círculos de qualidade
é uma responsabilidade de todos
coordenada e orientada por uma gerência
Garantia ou qualidade assegurada
MODELO JAPONÊS
Trabalho em grupo
Economia de recursos
Eliminação de desperdícios
produção com qualidade
produção enxuta
TOYOTA