principales elementos involucrados en la definición y solución de problemas

⭐ Negociación basada en intereses GANAR-GANAR #

Método Fisher - Ury

  1. Separar personas del problema 2. Concentrarse en los intereses 3. opciones de mutuo beneficio 4. Criterios Objetivos

Programación NeuroLingüística

✅ características de un buen acuerdo

  1. El mejor criterio es conocer su mejor alternativa a un acuerdo negociado
  2. Los intereses de ambas partes quedaron satisfechos.
  3. El acuerdo es una buena opción y no hay desperdicios.
  4. El acuerdo es legítimo, es decir, no se han aprovechado de usted.
  5. Es un compromiso inteligente.
  6. Hubo una buena comunicación, y por tanto, un proceso eficiente.
  7. Las relaciones personales se mejoran.

# 👥características de un buen negociador

  1. Tener una actitud ganador/ganador.
  2. Mostrar un interés auténtico por las necesidades de la otra parte.
  3. Ser flexible en el enfoque.
  4. Ser duro en el fondo y suave en la forma.
  5. Tolerar bien los conflictos.
  6. Buscar y analizar a fondo las propuestas.
  7. Ser paciente.
  8. No tomarse a pecho los ataques personales.
  9. Identificar rápidamente los intereses de la otra parte.
  10. Ser un buen oyente.

si no se cumple

  1. silencio
  2. no mostrar reacción
  3. parafrasear a la otra persona

Se cae en los 8 errores fatales de la negociación:

  1. Tener una preparación inadecuada.
  2. Olvidarse del principio GANAR-GANAR.
  3. Utilizar un comportamiento de intimidación.
  4. Ser impaciente.
  5. Actuar con sangre fría.
  6. Hablar demasiado y escuchar demasiado poco.
  7. Disputar en lugar de influenciar.
  8. No tener en cuenta el conflicto.

CONFLICTO
es una tensión que surge cuando aspiraciones,
metas, valores, opiniones, intereses, etc., de dos o más personaso grupos, se contraponen o se excluyen entre sí.

TIPOS

Conflicto de roles. Incongruencias y contradicciones entre las
expectativas e interpretaciones que ambas partes tienen de sus
propios roles.

Conflicto de objetivos, vías para alcanzarlos y procedimiento.
Cuando se persiguen objetivos opuestos o incluso perjudicales
para la otra parte, y cuando hay desacuerdo sobre los
métodos y procedimientos para lograr los objetivos.

Conflicto de poder. Lucha por asegurar poder, influencia y ventajas sobre los recursos.

Conflicto cultural o de valoración. Este tipo de conflicto se
produce cuando hay diferentes interpretaciones de acontecimientos, tanto debido a los respectivos sistemas de valores de los involucrados como a las diversas pertenencias culturales.

Conflicto de información. Los involucrados se obstaculizan mutuamente
el acceso y el flujo de información, descalifican las
fuentes de información y niegan la fiabilidad de la información
recibida.

Conflicto de distribución. Sucede cuando personas o grupos
sociales aprovechan bienes o servicios escasos de manera no
equitativa y causan envidia.

Conflicto interpersonal. Hay personas con las cuales no nos
llevamos bien sin haber tenido problemas concretos y racionales.
Son personas que causan en nosotros cierto distanciamiento, antipatía
o desconfianza.

DESARROLLO DINÁMICO

FASE 1
Incomodidad Tensión
FASE 2
Escalada
Fase 3
Crisis Abiérta Pública

NEGOCIACIÓN HARVARD #

# # ⚠ EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELA

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SANCIÓN como último recurso

auto y coevaluación del grupo y del profesor

compromisos: de alunos y del profesor

los actores

familias
estudiantes
profesores
ambiente
contexto

negociar para enseñar

¿qué/cómo/cuándo/dónde/para qué?

enseñar a los que no quieren

la importancia de las personas

la obligatoriedad como fuente de conflicto