principales elementos involucrados en la definición y solución de problemas

⭐ Negociación basada en intereses GANAR-GANAR #

Método Fisher - Ury

  1. Separar personas del problema 2. Concentrarse en los intereses 3. opciones de mutuo beneficio 4. Criterios Objetivos

Programación NeuroLingüística

✅ características de un buen acuerdo

  1. El mejor criterio es conocer su mejor alternativa a un acuerdo negociado
  2. Los intereses de ambas partes quedaron satisfechos.
  3. El acuerdo es una buena opción y no hay desperdicios.
  4. El acuerdo es legítimo, es decir, no se han aprovechado de usted.
  5. Es un compromiso inteligente.
  6. Hubo una buena comunicación, y por tanto, un proceso eficiente.
  7. Las relaciones personales se mejoran.

# 👥características de un buen negociador

  1. Tener una actitud ganador/ganador.
  2. Mostrar un interés auténtico por las necesidades de la otra parte.
  3. Ser flexible en el enfoque.
  4. Ser duro en el fondo y suave en la forma.
  5. Tolerar bien los conflictos.
  6. Buscar y analizar a fondo las propuestas.
  7. Ser paciente.
  8. No tomarse a pecho los ataques personales.
  9. Identificar rápidamente los intereses de la otra parte.
  10. Ser un buen oyente.

si no se cumple

  1. silencio
  2. no mostrar reacción
  3. parafrasear a la otra persona

Se cae en los 8 errores fatales de la negociación:

  1. Tener una preparación inadecuada.
  2. Olvidarse del principio GANAR-GANAR.
  3. Utilizar un comportamiento de intimidación.
  4. Ser impaciente.
  5. Actuar con sangre fría.
  6. Hablar demasiado y escuchar demasiado poco.
  7. Disputar en lugar de influenciar.
  8. No tener en cuenta el conflicto.

❎ CONFLICTO
es una tensión que surge cuando aspiraciones,
metas, valores, opiniones, intereses, etc., de dos o más personaso grupos, se contraponen o se excluyen entre sí.

TIPOS

Conflicto de roles. Incongruencias y contradicciones entre las
expectativas e interpretaciones que ambas partes tienen de sus
propios roles.

Conflicto de objetivos, vías para alcanzarlos y procedimiento.
Cuando se persiguen objetivos opuestos o incluso perjudicales
para la otra parte, y cuando hay desacuerdo sobre los
métodos y procedimientos para lograr los objetivos.

Conflicto de poder. Lucha por asegurar poder, influencia y ventajas sobre los recursos.

Conflicto cultural o de valoración. Este tipo de conflicto se
produce cuando hay diferentes interpretaciones de acontecimientos, tanto debido a los respectivos sistemas de valores de los involucrados como a las diversas pertenencias culturales.

Conflicto de información. Los involucrados se obstaculizan mutuamente
el acceso y el flujo de información, descalifican las
fuentes de información y niegan la fiabilidad de la información
recibida.

Conflicto de distribución. Sucede cuando personas o grupos
sociales aprovechan bienes o servicios escasos de manera no
equitativa y causan envidia.

Conflicto interpersonal. Hay personas con las cuales no nos
llevamos bien sin haber tenido problemas concretos y racionales.
Son personas que causan en nosotros cierto distanciamiento, antipatía
o desconfianza.

DESARROLLO DINÁMICO

FASE 1
Incomodidad Tensión
FASE 2
Escalada
Fase 3
Crisis Abiérta Pública

NEGOCIACIÓN HARVARD #

# # ⚠ EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓN EN LA ESCUELA

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SANCIÓN como último recurso

auto y coevaluación del grupo y del profesor

compromisos: de alunos y del profesor

los actores

familias
estudiantes
profesores
ambiente
contexto

negociar para enseñar

¿qué/cómo/cuándo/dónde/para qué?

enseñar a los que no quieren

la importancia de las personas

la obligatoriedad como fuente de conflicto