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組織 ((組織績效 (互動學說 (正常合理、衝突, 70年代、20世紀), 行為學說 (價值中立、觀點), 傳統學說 (組織、有害、衝突)), 類型…

- - - - 正常合理、衝突
      - 70年代、20世紀
    - - 價值中立、觀點
    - - 組織、有害、衝突
  - - - 脅迫
      - 妥協
      - 安撫
      - 問題解決
      - 退避
- - - - 職權與權則分配
      - 部門化
      - 命令統一
      - 控制幅度
      - 分工
    - - 考量因素
      - 基礎
        
        導向
        
        機能
        
        程序
        
        產出
      - 意義
      - 方式
        
        部門
        
        產品
        
        區域
        
        顧客
        
        通路
        
        功能
        
        程序