Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Requirements eliciteren (3) (Belanghebbenden (Mate van betrekken van…
Requirements eliciteren (3)
Positionering
Elicitatie van requirements
Hoofdactiviteit: Eliciteren
Bronnen
Requirementsbron
Documentatie
Belanghebbenden
Bestaande systemen
Belanghebbenden
Gebruiker
Secondaire gebruikers
Klant
Identificeren
Vertegenwoordigers
Gebruikersgroepen
Samenwerken
Mate van betrekken van belanghebbende
Met veel macht en een hoog belang manage je actief
Met weinig macht en een hoog belang informeer je
Met veel macht en een laag belang houd je tevreden
Met weinig macht en een laag belang monitor je
Model van Kano
Categorieën
Dissatisfiers (basisfactoren)
Satisfiers (prestatiefactoren)
Delighters (WOW-factoren)
Requirementscategorieën
Onderbewuste requirements (dissatisfiers)
Bewuste requirements (satisfiers)
Onbewuste requirements (delighters)
Effect op klantentevredenheid
Elicitatietechnieken
Creatieve technieken
Brainstormen
Abuse cases
Brainstormparadox
6-3-5-methode
De invalshoek veranderen
Gebruikmaken van een analogie
Ondersteunende technieken
Mindmappen
Workshops
CRC cards
Audio- en video-opnamen
Use cases
Prototyping
Horizontaal prototype
Verticaal prototype
Uitvraagtechnieken
Interviews
Luisteren, Samenvatten en Doorvragen
Open vragen
Gesloten vragen
Enquête houden
Observatietechnieken
Veldobservatie
Werkstage
Documentatie gerelateerde technieken
Systeemarcheologie
Lezen vanuit een specifiek perspectief
Gezichtspunt
Hergebruik van requirements
Techniekkeuze
Menselijke aspecten
Organisatorische aspecten
Vakinhoudelijke aspecten