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NEGOCIAÇÃO - EMPARELHADO (RECIPROCIDADE (SORRIR, ESTAR ABERTO, CLIENTE…
NEGOCIAÇÃO - EMPARELHADO
ANTES
RESTAURANTE
ENVIAR MENSAGEM PELO WHATSAPP
CHEGO EM 30 MINUTOS
SAIR COM 1 HORA DE ANTECEDÊNCIA
MESA
AO CANTO
POSICIONAR-SE DE FRENTE AO FLUXO DE PESSOAS
O CLIENTE DE COSTAS
E-MAIL PERSONALIZADO DE CONFIRMAÇÃO
E-MAIL COM PRÉ-APRESENTAÇÃO
1 DIA ANTES
FAZER RESERVA NO RESTAURANTE
CONHECER SEUS GOSTOS PESSOAIS
PREPARAR MATERIAL DE APRESENTAÇÃO
iPAD COM APRESENTAÇÃO
DURANTE
CHEGADA
DEIXAR O CLIENTE A VONTADE
INICIAR UMA CONVERSAR ALEATÓRIA
FAZER PEDIDO
OBSERVAR A PERSONALIDADE
EXTRAIR INFORMAÇÕES ÚTEIS
NEGOCIAÇÃO
APRESENTAÇÃO EM
PREZI
USAR A LINGUAGEM DO CLIENTE
OBSERVAR SUAS REAÇÕES
INICIAR NEGOCIAÇÃO
OUVIR O CLIENTE
ANALISAR SUAS REAÇÕES
ENTENDER AS REAIS NECESSIDADES
ESCLARECER DÚVIDAS
TRAZENDO SOLUÇÕES
PREÇOS
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
DESCONTO ESPECIAL
ANALISAR CONDIÇÕES DO CLIENTE
INSTIGAR QUANTO AO PREÇO
FINALIZAR REUNIÃO
PAGAR A CONTA
DEFINIR UM RETORNO PARA O FECHAMENTO
DEPOIS
1 DIA DEPOIS
CONTATO VIA WHATSAPP
ENVIAR PROPOSTA
ACOMPANHAMENTO DO PRODUTO
APRESENTAR APP EXCLUSIVO
PRESENTE NO AQUI E AGORA
CLIENTE DEMONSTRA REAÇÃO NEGATIVA
CLIENTE CHEGA NERVOSO
OBSERVAR O CLIENTE
SONDAR O CLIENTE PARA SABER O QUE ACONTECEU
FAÇA PERGUNTAS
PERGUNTA SE ACONTECEU ALGO
OFERECE AJUDA
ESCUTA ATIVA
CLIENTE CHEGA SUANDO E TREMULO
RESPIRAÇÃO OFEGANTE
APERTANDO AS MÃOS
SEGURA FIRME SUA PASTA
E INFORMA IMPACIENTE QUE ESTA COM PRESSA
RECAPITULAR
RELEMBRAR O QUE FOI CONVERSADO
NÃO DISCORDAR DO CLIENTE
DEBATER A SITUAÇÃO
FAZER OBSERVAÇÕES QUANTO AO COMPORTAMENTO DO CLIENTE
ENTENDA, RESPEITE E ACEITE
ENTENDER O REAL MOTIVO DO SEU NERVOSISMO
SUGERIR SOLUÇÕES
SE PRONTIFICAR A AJUDA-LO
OLHO NO OLHO
GANHAR A CONFIANÇA DO CLIENTE
SE INTERESSAR PELO PROBLEMA DELE
ENTRAR NO MUNDO DO CLIENTE
RECIPROCIDADE
SORRIR
ESTAR ABERTO
CLIENTE COMEÇA A ENTRAR NO SEU MUNDO
RETOMAMOS A NEGOCIAÇÃO AGORA QUE O CLIENTE JÁ ESTA CALMO
OFERECER OS BENEFÍCIOS
FECHAR A NEGOCIAÇÃO