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¿Cuál es tu estrategia Google? (¿Dónde participar? Preguntas que hacer al…
¿Cuál es tu
estrategia Google?
Caso Toys "R" Us
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Firmó un acuerdo exclusivo con Amazon para vender sus productos en línea
Amazon violó el acuerdo de exclusividad trayendo otros vendedores de productos similares a asu plataforma
Solo Amazon ganó, todos los demás perdieron
Plataformas
Multilaterales (MSP)
son productos, servicios o tecnologías que conectan diferentes tipos de clientes entre sí
Como nuevos intermediarios han surgido para facilitar las capacidades de búsqueda y reducir los costos de transacción,
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Por un lado, una plataforma puede hacer una empresa más eficiente o aumentar su alcance de clientes.
Por otro lado, sólo porque un MSP tiene una gran base instalada de clientes u ofrece servicios de plataforma que pueden reducir significativamente los costos no significa que unirse a él garantiza el éxito.
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Pasos para establecer
una estrategia MSP
Decidir entre participar con un MSP o construir su propia plataforma o ambas
Determina si tu unirse a uno o muchos
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Elegir qué características o servicios debe adoptar y qué debe rechazar para mantener ventaja competitiva
¿Participar o no?
Considerar el riesgo del potencial del MSP para retenerte, con el fin de usar su poder contra ti para capturar más valor para sí misma
Mediante aumento de precios una vez que el MSP es exitoso
Utilizando su poder para debilitar tu relación con sus clientes
Retenerte para integrarse verticalmente en sus negocios
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Si manejas poder sustancial en el mercado o puedes asociarte con otros participantes para ganar la ventaja, la construcción de una plataforma por ti mismo o con otros puede ser el camino a seguir
La primera forma es construir una plataforma propietaria (por usted o con socios) para crear valor y capturar tanto como sea posible.
El segundo enfoque de "hágalo usted mismo" es crear un MSP abierto, que evita que cualquier plataforma reciba valor (Android, OpenSocial)
Las empresas cometen dos errores comunes al decidir si participar o no con un MSP existente
No entienden completamente los objetivos del propietario del MSP y cómo estos objetivos pueden cambiar con el tiempo a medida que el creciente poder del MSP crea oportunidades para extraer más valor de sus participante
Sobrestiman torpemente su propia capacidad de persuadir a otros jugadores para que la apoyen (Nokia con el s.o. symbian)
Las empresas rara vez tienen una segunda oportunidad para inclinar el mercado a su favor
Samsung y Motorola no se inclinan por un solo sistema operativo
La desventaja de esta estrategia de cobertura, es la ingeniería extra, marketing y soporte necesarios para jugar con varios MSP
Al elegir cómo jugar en una plataforma determinada, las empresas deben tener en cuenta dos preguntas principales:
¿Cómo podemos diferenciarnos de los competidores que están llevando a cabo negocios en la misma plataforma?
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¿Y cómo podemos reducir o mitigar el riesgo una vez que hemos decidido jugar?
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Jugar con plataformas multilaterales pronto será un hecho de la vida de todas las empresas, grandes y pequeños.
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Los MSPs reducen los costos de búsqueda y transacción
dan a las compañías un acceso mucho más amplio a los mercados de lo que podrían lograr por sí mismos
¿Dónde participar? Preguntas que hacer al decidir dónde:
¿Cómo se compara el aumento en el alcance del cliente de jugar en múltiples MSPs con el aumento en los costos de soportar múltiples MSPs?
¿La plataforma multilateral requiere exclusividad, o podemos jugar en múltiples MSPs?
¿Podemos extraer una compensación extra de un MSP si vamos exclusivos?
¿La compensación adicional supera la pérdida de alcance y flexibilidad de los clientes al jugar con múltiples MSP?
¿Inclinaremos el mercado a un MSP por ir exclusivo?
