Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH1 數位時代氛圍 (效益 (增加客戶接觸, 人際服務, 增加就業機會, 24小時電子行銷, 個人化服務, 提供即時互動性之個人化行銷,…
CH1
數位時代氛圍
效益
增加客戶接觸
人際服務
增加就業機會
24小時電子行銷
個人化服務
提供即時互動性之個人化行銷
進入市場的成本低廉
全球化場佈
6C
Customization：顧客滿足度戰略
Community：社區戰略
Contents：內容戰略
Commerce：營銷戰略
Connection：合作戰略
Communication：溝通戰略
理論
長尾效應
指那些原來不受到重視的銷量小但種類多的產品或服務由於總量巨大，累積起來的總收益超過主流產品的現象
社群行銷
指企業為了行銷的目的，在社群網路服務（包括 Blog、Youtube、Facebook、Twitter 等社群網路服務媒體）上創造特定的訊息或內容來吸引消費大眾的注意，引起線上民眾的討論
雲端運算
一種基於網際網路的運算方式，通過這種方式，共享的軟硬體資源和資訊可以按需求提供給電腦各種終端和其他裝置
物聯網
網際網路、傳統電信網等資訊承載體，讓所有能行使獨立功能的普通物體實現互聯互通的網路
大數據
傳統資料處理應用軟體不足以處理它們的大或複雜的資料集的術語
安全機制
認識機制、設置成本、安全性、採用比率作比較
SSL(事先加密可防止被擷取資料)
SET(VISA與MasterCard所共同制定安全電子交易規格)
個案
盒馬
Amazon go
空中簽名
資訊類型
作業支援系統
PCS(流程控制系統)
TPS(交易處理系統)
OA(辦公室自動化)
管理支援系統
OSS(決策資源系統)
EIS(高階主管系統)
MIS(管理資訊系統)
軟體即服務(SaaS遠端資料安裝、執行與維護)
電子商務(透過網路進行商業行為)包含銷售、配送、付款
資料(書名事實、觀念或事件)、資訊(分析處理後有意義的訊息)、資料處理