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CH3 電子商務的應用 (B2C (發展階段 (吸引人潮:免費、促銷、小屈77折。, 匯聚人潮:提高顧客忠誠度,如集點、辦會員卡、會員好禮、生日禮…
CH3 電子商務的應用
B2C
發展階段
吸引人潮:免費、促銷、小屈77折。
匯聚人潮:提高顧客忠誠度,如集點、辦會員卡、會員好禮、生日禮券等。如博客來。
發展交易:ASUS網站增加網路商店。
獲得錢潮:企業願意在Google買廣告,讓雙方互利。
注意事項
簡化流程(只要輸入姓名、地址、手機即可加入會員)
虛實整合(加入實體店)如東京著衣、迪卡儂等。
顧客導向(網路書店的建議書單、淘寶)
避免詐騙(SOSA優良電子商店標籤)
意義(經由網路直接與消費者進行商務行為)
結論
B2C電子採購
C2C如粉絲團、拍賣、文藻二手拍賣網
B2B如電子採購、標案等
B2B
意義(整合採購流程、降低成本,拉近夥伴間關係)
協同商務(共同規劃、設計、產品發展等活動)
消費者(行銷與銷售)
合作夥伴(規劃與預測)
供應商(採購)
服務供應商(設計)
C2C
意義(雙方都是消費者,如FB粉絲團、部落格、微網誌)
交易模式
獲利性(創造雙贏局面)
社群性(如FB粉絲團)
方便性(粉絲團連結購物平台)
特殊性(可買到全球商品)
C2C交易方式
以物易物
網路拍賣