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Pilares Estratégicos Ciclo Dias (Atendimento ao cliente (Técnicas de…
Pilares Estratégicos Ciclo Dias
Pós Vendas
Atendimento ao cliente
Técnicas de Atendimento
Conhecimento dos Produtos
Trabalho em Equipe
Novo Uniforme
Crachás de Identificação
Cartão de Visitas
Técnicas de Vendas
Melhoria contínua de serviços de montagem e entrega de produtos, manutenção o assistência técnica de produtos
Motivação de funcionários e plano de metas para vendedores e gerentes
Programa de Relacionamento com Clientes tipo pague em dia e ganhe pontos ou descontos
Envio de cartas em datas de Aniversários de Clientes
Estratégias de Mídia
Toda semana pelo menos uma transmissão ao vivo direto da loja
Investimento em Facebook com Impulsionamento, verba sugerida pelo menos R$25,00 reais por semana
Fazer ações todo mês durante o ano todo e sorteios duas vezes ao ano , com cupons que os clientes que pagam em dia vão receber
Melhoria do espaço físico da loja de Salinas (Layout)
Desenvolvimento com urgência do Tabloide da loja, sugiro a criação Trimestral de tabloides e enviar pelos correios na Zona Urbana e entregar pessoalmente em ações na Zona Rural, lembrando que o ideal na Zona Rural e fazer parceria com os líderes comunitários
Cobranças
Sugiro tomar providências urgentes quanto ao atual sistêma de cobranças da empresa
Verificar a hipótese da empresa de cobranças de Montes Claros
Implantação do Cartão da Loja, o que pode facilitar o credito do cliente e facilitar a compra pelo cartão oferendo esta opção...sendo que muitos tem o nome limpo e podem fazer seu próprio cartão e a inadimplência da loja diminui porque se o cliente não pagar vai ficar devendo a operadora do cartão e não para a loja
Estratégia global para a empresa: sugiro valorizar a marca da empresa, seu serviço, atendimento, relacionamento, história e valorizar mais a marca e vender Valor e não Preço
Fazer reuniões de equipe de 15 em 15 dias e reuniões com gerentes pelo menos uma vez por mês para discutir Estratégias de vendas e relacionamento com equipes e clientes. O ideal seria reuniões 15 em dias com gestores também , mas caso não seja possível pelo menos uma vez por Mês deve ocorrer para o bem da empresa e do seu crescimento contínuo