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CH1電子商務基本概念 (六大構面 (商流(所有權轉移，指存在於企業與消費者間的交易活動) (產品促銷, 商情蒐集, 銷售, 消費者行為分析),…
CH1電子商務基本概念
六大構面
金流(消費者付費的過程)
貨到付款
超商取貨
資訊流(企業、消費者彼此之間資訊流動)
物流(廠商將產品送至消費者手中的過程)
設計流
企業內部(網站的空間規劃、設計與管理)
公司外部(著重企業間偕同合作)
商流(所有權轉移，指存在於企業與消費者間的交易活動)
產品促銷
商情蒐集
銷售
消費者行為分析
服務流(針對顧客方面要達到主動提供個性化網路服務、整合資源以滿足其個別需求)
理論
雲端運算(建構在網路串連下，分享軟體與硬體的資源)
設施即服務
平台即服務
軟體及服務
社群行銷(透過網路讓使用者利用簡單的方式來分享、建立或整合某特定概念)
物聯網(連接網路、發訊與接收媒介，讓所有的東西都能互聯互通的模式)
長尾效應(匯聚多樣冷門產品產生的效果會大於熱門產品所帶來的效益)
大數據(蒐集網路的資訊，並透過適合軟體來分析，萃取出可參考的部分)
速(資料輸入與輸出的速度)
變(多樣性)
量(資料規模)
效益
24小時銷售
增加顧客接觸
增加就業機會
個人化服務
人際服務
定義
流程(可成為網路零售賣場 EX.購物網站或網路拍賣)
交易(可透過數位化的金流服務來達成 EX.第三方支付或是網路信用卡交易)
產品(可成為數位化的產品 EX.資訊、音樂或是小程式)
本質
電子
花錢就能買到
科技、設備
商務
花錢不見得能買到
獲利模式來源