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CH1電子商務基本概念 (六大構面 P20~21 (物流 (展櫃, 便利商店, 宅配), 金流 (信用卡付費, 貨到付款, 超商到貨付款), 設計流…
CH1電子商務基本概念
六大構面 P20~21
商流
交易活動
銷售
產品促銷
商情蒐集
消費者行為
物流
展櫃
便利商店
宅配
金流
信用卡付費
貨到付款
超商到貨付款
資訊流
企業消費者之間的資訊流動
透過網路
設計流
企業內部
網站德空間規劃
設計與管理
企業外部
企業間合作
企業間資訊整合
服務流
針對消費者提供個性化服務
理論 P28~36
大數據 P31.P212.P329.P460
可利用量─資料規模
速─資料輸出輸入速度
變─多樣性
物聯網
連接網路
發訊
接收媒介
雲端運算
軟體及服務
設施及服務
平台及服務
社群行銷
Facebook
instgram
長尾效應
80/20法則
專注前20%的銷售帶來80%的效益
定義 P5
產品
流程
交易
效益 P38
社會
創造新商機
增加就業機會
快速傳播資訊
企業
減少回覆時間
24小時銷售
降低傳遞成本
增加顧客接觸
消費者
個人化服務
降低價格
更多選擇
人際間互動
本質 P7
電子
花錢就能買到
科技、設備
商務
花錢不見得能買到
獲利模式來源