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CH9客戶關係管理 (效益 (降低成本, 減少行銷活動, 增加收益, 增加顧客忠誠度), CRM技術 (EOS電子訂貨系統…
CH9客戶關係管理
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CRM技術
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OLAP線上分析處理
一套以多維度方式分析資料，而能彈性地提供積存（英語：Roll-up）、下鑽（英語：Drill-down）、和樞紐分析（英語：pivot）等操作，呈現整合性決策資訊的方法，多用於決策支援系統、商務智慧或資料倉儲
Data mining資料採購
一種決策支持過程，它主要基於人工智慧、機器學習、模式識別、統計學、資料庫、可視化技術等，高度自動化地分析企業的數據，做出歸納性的推理，從中挖掘出潛在的模式，幫助決策者調整市場策略，減少風險，做出正確的決策。
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