Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Синхронизация сайта и CRM (Предзадачи (Сделать тестовую CRM, Сделать…
Синхронизация сайта и CRM
Процесс связки
Через приложение маркетплейс
Члены АВ
Поля профиля
Связки по Bitrix 24 ID
Работа - текстовое поле
Типы пользователей
Гость
Студент
Выпускник
#
Партнер
Физики
Юрики
Предзадачи
Сделать тестовую CRM
Сделать админский вход в обе CRM
:red_cross: Однозначное определение ролей по выгрузке
В выгрузке для синхонизации CSVубрать лишние email
Расковырять телефоны и email в существующей базе
Сделать единый блок с образованием
К обсуждению
Вопросы v1
Сопоставление физиков и юриков
все юрики руками
Нужна ли связка по платежам
По всем из сайта в CRM и по взносам туда и обратно
Организация оплаты членских взносов
Описано в ТЗ на регистрацию
Процесс взаимодействия с программой привелегий
Отложено
:red_flag: База городов и их синхронизация
Перенос фото со старого сайта
Руками переносим сразу в CRM
Тип контакта и статус
Описано в ТЗ на регистрацию
Что делать с компаниями в контакте
Синхронить по названию или использовать скрытый ID
Придумать способ склеивания дублей при регистрации
Склейка руками
Организация партнеров
Компании - руками, физики - пользователи/контакты CRM
Вопросы v2
Как происходит модерация запроса на членство в АВ
АВ
Уточнить, что со сбором контактов с форм обратной связи (в лиды)
Собираем
Какие группы синхронизируем с CRM?
Только публичные (гость, студент, выпускник, член АВ и Партнер)
Заводим ли группу для сотрудников АВ?
На данный момент специальной необходимости нет, но можно завести, как описано в RFP или заменить контент-менеджеров на Сотрудников. Думаю, что давать всем поголовно Администраторов не лучший вариант
Что делать с удаленными из CRM пользователями на сайте
Оставляем и помечаем DEL
Аналогична обратная ситуация: удаление с сайта не приводит к удалению в CRM
Нужен ли номер группы в CRM
Нет
Где в CRM номер членской карты
Нужно новое поле
Как в CRM будет организована работа с членскими взносами?
Пока неизвестно, но возможно как ручное заведение через сайт, так и указание в CRM
Переделка типов пользователей в CRM
Нужны ли дополнительные работы?
Нужны, но в соцсети
Корус
Сделки по членским взносам обратно из CRM
Учесть закрытые для поиска группы/пользователей
Вопросы V3
Что делаем с датой поступления?
Определение ролей на стороне CRM
Функционал
Связка по платежам
Связка по пользователям
Учет членских карт
Взаимосвязь с программой привелегий
Синхронизация справочников
Связка по компаниям
Дальнейшие действия
Корус
:check: Заведут минимально необходимые поля для CSV
:check: Обрабатывают результаты встречи
:check: Набросать процесс синхронизации
АВ
:check: Обрабатываем результаты встречи
:warning: Подготовка CRM
:check: Решить вопрос с регистрацией
оплаты
напоминалки об окончании сроков
неоплата не значит исключение, все рассматривается на правлении
оплата Сайт - CRM автоматом все