Внедрить практику группового принятия решения и принципов, кто и когда может отствупить
Если принимать решения в результате группового обсуждения, то, во-первых, управленцы будут регулярно доносить до сотрудников важную для бизнеса информацию. Обладая ей, работники станут работать более слаженно. Во-вторых, руководители ненавязчиво вовлекут подчиненных в процесс улучшения работы, а значит, повысят сплоченность коллектива. В-третьих, люди будут готовы выполнять принятые решения, поскольку они их и приняли. Да и сами решения будут более взвешенными, ведь их выработали, учитывая разносторонний опыт, о котором рассказали сотрудники, и их альтернативные мнения.
Но: у группового принятия решений есть минусы. Это размытая ответственность, доминирование отдельных членов коллектива (наиболее активных и авторитетных). Кроме того, требуется много времени. Объективность и всесторонность снижаются за счет соглашательства – когда одни принимают точку зрения других.
Поэтому установить такое правило: решения принимаются в порядке группового обсуждения в том случае, когда важны демократичность и широкое участие всех членов коллектива в поиске резервов для достижения цели. Если же сроки сжатые и нужно, чтобы за последствия несли персональную ответственность, то решение принимается единолично руководителем или сотрудником на своем участке. В любом случае, последнее слово всегда за руководителем, даже если проходит групповое обсуждение.