Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Levelezés az üzleti életben 10/B (csoport: az üzleti levél formai…

- - - - A kereskedelmi kapcsolatok szóban is létrejöhetnek, csupán a számlát kell kötelezően írásban kiállítani. ----> : kockázatos
        
        Korszerű informatika eszközök. (fax, telefon, e-mail stb.)
        
        Kereskedelem és a kapcsolódó területek információáramlásának hatékonyabbá tétele, a partnerek közötti kommunikáció és a különböző ügyletek meggyorsítása.
        
        A levélnek az üzleti, kereskedelmi életben csökken a jelentősége.
        
        Kivételek
        ♥ megállapodás, fázisainak dokumentálása,
        ♥saját vagy partnereik közlendőinek írásba foglalása,
        ♥Jogvita esetén az aláírással ellátott eredeti okmány bemutatása
    - - Vevő érdeke: minél kedvezőbb feltételekkel jusson hozzá az általa igényelt termékhez, szolgáltatáshoz
        
        Bármelyik fél lehet kezdeményező
        
        A kereskedelmi ügyletek többnyire áruk adásvételére és szolgáltatások végzésére, igénybe vételére vonatkoznak.
        
        A felek akaratuk kölcsönös és egybehangzó kifejezésével szerződést köthetnek.
        
        Az eladó a szerződésben meghatározott áru szállítására, a vevő pedig az áru átvételére és ellenértékének kifizetésére vállalhat kötelezettséget.
        
        Szerződések megkötését rendszerint személyes vagy kommunikációs eszközök útján történő érdeklődés, tájékoztatás, egyeztetés, közös álláspont kialakítása előzi meg.
        
        1 more item...
- - - - D.) A teljesítés zavaraihoz kapcsolódó levelek:
        
        akadályközlés
        
        módosítási javaslatok elfogadása, elutasítása
        -kifogásolás, reklamálás
        Ha valamelyik fél nem teljesíti a szerződésben vállalt kötelezettségeket, szerződésszegést követ el, ilyen például a késedelmes teljesítés, hibás vagy nem megfelelő teljesítés vagy a fizetési késedelem
        
        B, Az adásvételi megállapodás iratai:
        Fuvarparitás: fuvarköltségek megosztása
        A megállapodás létrejöttének főbb módozatai:
        
        ajánlat és annak visszaigazolása
        
        megrendelés és annak visszaigazolása
        
        szándéknyilatkozat
        
        előre elkészített mintaszerződés
        
        közösen megfogalmazott, aláírt szerződés
        
        Megrendelés:
        
        rendelt áru pontos megnevezése
        
        minőség, mennyiség, ár
        
        (esetleges) kedvezmények
        
        szállítás határidő, (esetleges) részsszállítások ütemezése
        
        áru csomagolási módja
        
        fuvarozás körülményeit
        
        teljesítés helyét
        
        kiegyenlítés módja, határideje
        
        mindazok a körülmények amelyeken a felek megállapodtak
        
        A megállapodás a visszaigazolással jön létre.
        Általános feltételek között az alábbiak szerepelnek:
        
        szerződő felek megnevezése
        
        a felek fő kötelezettségei:
        -tárgya: megnevezés, mennyiség, minőség, csomagolás, garancia, műszaki leírás, kedvezmények
        
        teljesítés körülményei: határidő, fuvarparitás, minőség, csomagolás, garancia
      - Az adásvételi szerződés fizetési feltétele a vevő kötelezettségeit szabályozza. Általában készpénzzel vagy bank közreműködésével történhet. A fizetési feltétel teljesítése rendszerint egyben a külkereskedelmi ügylet lezárását jelenti.
    - - Az eladó a szállítási értesítővel együtt megküldi a vevőnek (megrendelőnek) az előírások szerint készített számlát. Kifizetés előtt ellenőrizni kell a számla jogosságát, pontosságát, kiállításának tartalmi és formai szakszerűségét. Az árut rendszerint fuvarlevél vagy szállítólevél kíséri. Részszállítás: a megrendelt áru nem teljes körű, hanem csak egy bizonyos részének szállítása. Az áru átvételét a vevő átvételi elismervénnyel igazolja.
- - - - ¤Az írásban közölt információink,szándékaink legyenek érthetőek a címzett számára.
        ¤szükség van a mondanivaló logikus felépítésére(háttérkörülmények, előzmények pontos, precíz felvázolása, tények, adatok közlése, következmények bemutatása.)
        ¤tömör, egyszerű, lényegretörő fogalmazás
        ¤tényszerű, hivatalos, udvarias, tisztelettudó stílus
- - - - Tartalmilag (szakmailag) pontos, félreérthetetlen, egyértelmű adatokat, tényeket, körülményeket tartalmaz.
        
        El kell kerülni az esetleges félreértéseket, hogy ne semmisüljön meg az üzlet a két fél között.
        
        Kötbér azt jelenti, hogy a kötelezett hibás teljesítése után a jogosulttal megbeszélt összeget köteles fizetni.
        
        A szöveget bekezdésre, tárgyalásra, befejezésre tagoljuk. Az üzleti levelek kapcsolatfelvétellel kezdődnek.
        
        A kapcsolatteremtés fontos pontja a címzett megszólítása, ami kifejezi a két fél közötti viszonyt és a levélírás előzményeire is utalhat.
        
        Tisztelt Uram!
        Tisztelt Hölgyem!
        Tisztelt Igazgató Úr!
        Tisztelt Érdeklődő !
        Kedves Partnerünk!
        Kedves Megrendelőnk!
      - Az üzenet lényege: a közlés célját meghatározó tartalom.
        
        Ez a Levél egyedi, sajátos jellemzője, mindig a konkrét helyzet, a levélíró szándéka határozza meg a tartalmat.
        
        Közölnünk kell minden, a tárgy szempontjából lényeges és fontos dolgot a félreértések elkerülése és a gyors ügyintézés érdekében.
        
        A levél befejező része egyrészt összefoglalása az addig leírtaknak, másrészt jelzi a kapcsolat fenntartásának további feltételeit:
        
        Reméljük, felkeltettük érdeklődését.
        
        Várjuk további érdeklődését.
        
        Keressen bennünket bizalommal!
        
        Várjuk megrendelését.
        
        Az elköszönés - összhangban a megszólítással - szintén az üzleti kapcsolat jellegére utal:
        
        Tisztelettel
        
        Köszönettel
        
        Üdvözlettel