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Qué es la Innovación Disruptiva? Clayton M. Christensen Michael E. Raynor…
Qué es la Innovación Disruptiva?
Clayton M. Christensen Michael E. Raynor Rory McDonald
"Interrupción" describe un proceso por el cual una empresa más pequeña con menos recursos es capaz de desafiar con éxito a las empresas establecidas
nuevos mercados
los disruptores crean un mercado donde no existían
las ofertas de los titulares suelen superar los requisitos de desempeño de LOS CLIENTES MENOS EXIGENTES
Los titulares normalmente tratan de ofrecer a sus clientes más rentables y exigentes productos y servicios que mejoran constantemente
prestan menos atención a los clientes menos exigentes
Uber una innovación disruptiva
Una innovación disruptiva, por definición, parte de uno de esos dos puntos de apoyo. Pero Uber no se originó en ninguna de las dos.
la construcción de una posición en el mercado principal primero y, posteriormente, apelar a los segmentos históricamente pasados por alto.
Uber rara vez se ha descrito como inferior a los taxis existentes; De hecho, muchos dirían que es mejor. Reservas de un paseo requiere sólo unos grifos en un teléfono inteligente
Y los pasajeros pueden calificar sus paseos después, lo que ayuda a garantizar altos estándares.
Además, Uber ofrece un servicio fiable y puntual, y su precio suele ser competitivo con (o menor) que el de los servicios de taxis establecidos
El pago es efectivo y conveniente;
Abre la puerta a un disruptor centrado (al principio) en proporcionar a los clientes de gama baja con un producto "lo suficientemente bueno".
Cuando surge la nueva tecnología, la teoría de la interrupción puede guiar las decisiones estratégicas
La teoría de la interrupción diferencia las innovaciones disruptivas de lo que se llama "innovaciones sostenibles"
Las innovaciones disruptivas, por el contrario, son inicialmente consideradas inferiores por la mayoría de los clientes de un operador histórico.
Esperan hasta que su calidad se eleve lo suficiente para satisfacer a clientes exigentes. Una vez que eso sucede, adoptan el nuevo producto y aceptan felizmente su precio más bajo. (Así es como la interrupción hace bajar los precios en un mercado.)
Las innovaciones disruptivas no se enganchan con clientes convencionales hasta que la calidad alcanza sus estándares
El mantra "Interrumpir o ser interrumpido" puede equivocarnos
Algunas innovaciones disruptivas tienen éxito; Otros no
Los desorganizadores a menudo construyen modelos de negocio que son muy diferentes de los de los titulares
La interrupción es un proceso
NO todas las empresas son conquistadas por la innovasión disruptiva algunas se sobreponen y dan pelea por defender su posición.