よくある問合せ
K1
１．操作方法の問い合わせ #
２．ハード障害に関する対応 #
３．対応の進捗状況の問い合わせ #
４．システムの不具合 #
電子カルテ
K-1独自
５．原本のアップロード状況 #
６．半期や１年に一度行う処理についての問い合わせ（棚卸や価格更新についての問い合わせ） #
電子カルテ独自
１．約束オーダ、処置オーダの調査依頼 #
２．データの追跡依頼 #
３．退院サマリ（文書）の文字が切れる現象の対応依頼 #
既存のトラッカー
１．タスク
２．問合せ
３．依頼
４．改善
５．問題発見・報告
６．障害
７．バグ
８．レビュー
１．ハード障害
２．システム障害
３．原本
１．マスタ作成
２．操作ログ追跡
３．不具合のリカバリ対応
４．進捗確認
４．調査
５．データ抽出