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(Clasificación de la investigación según su objetivo (Es la estrategia…
Clasificación de la investigación
según su objetivo
Es la estrategia para proteger, o obtener algo en el mercado
Así la competencia es el conjunto de organizaciones
que:
■ Ofrecen bienes y servicios iguales a los
de su empresa.
■ Ofrecen bienes y servicios que puedan
reemplazar a los de su empresa, porque
satisfacen las mismas necesidades.
■ Impiden que la gente compre los bienes
y servicios de su empresa porque los desplazan
a otros lugares.
Para tener una buena estrategia en el mercadeo y ser competitivos se de tener un estudio de marcados
tiene varias opciones:
Investigación de la competencia: Determina la posibilitad, características de los proveedores. Con el fin de seleccionar los mejores distribuidores : :check:■ Investigación de la competencia.
■ Investigación del canal de distribución.
■ Investigación del consumidor.
■ Investigación de la historia del mercado.
■ Investigación publicitaria.
■ Investigación internacional.
Conocer las instalaciones de la competencia, :red_flag:
Conocer la evolución histórica :red_flag:
Conocer la estructura organizacional :red_flag:
características que tienen
sus productos :red_flag:
los nichos de mercado que
atienden :red_flag:
las formas de pago del producto :red_flag:
los servicios posventa que
ofrecen :red_flag:
razones de la decisión
de compra del producto o servicio de la
competencia. :red_flag:
medios de información
que utilizan los competidores :red_flag:
Caracterizar y calificar el tipo de producto
o servicio que ofrecen los competidores :red_flag:
Analizar los productos de la competencia
para realizar el estudio
de la competencia se deben tener en cuenta
los siguientes ítems:
■ ¿Quiénes son los posibles competidores?
■ Productos que vende al mercado.
■ Servicios que presta.
■ Precios que maneja.
■ Estrategias de mercado.
■ Clientes que maneja actualmente.
■ Volúmenes de producción.
■ Proveedores.
Investigación del consumidor
El objetivo de la investigación del consumidor
es conocer los patrones de comportamiento
de los consumidores en el momento
de elegir un producto o servicio Para esto la información
que se necesita es la siguiente:
Definir segmentos de mercado
Determinar las personas que usan el producto
o servicio,
Determinar el tipo de producto o servicio
que requieren
Determinar las características que debe
tener el producto para satisfacer la demanda.
Determinar la cantidad y frecuencia del
uso del producto,
Identificar las formas de pago del producto
Determinar donde consume el producto,
Determinar las razones de la decisión de
compra del producto o servicio
Identificar los medios de información
Fundación Universitaria del Área Andina 9
que utilizan los clientes
Caracterizar y calificar a través del cliente,
el tipo de producto o servicio
Investigación del canal de distribución
La función de los canales de distribución
consiste en hacer llegar los bienes y servicios
al consumidor final.
las funciones de la distribución son:
Transportar, fraccionar,almacenar,surtir, contactar, informar
determinar
las características de los canales de distribución
de acuerdo a la estrategia de la organización.
■ Realizar una observación directa al distribuidor.
■ Realizar una entrevista o una encuesta
directa al distribuidor.
■ Investigar a través de Internet.
■ Investigar al consumidor.
■ Investigar en cámaras de comercio, gremios
y asociaciones.
■ Investigar en ferias y exposiciones.
Se debe igualmente:
■ Definir el nivel de exposición del producto
■ Identificar y analizar los distribuidores
existentes y potenciales en el área de cobertura
y en el sector específico.
■ Definir si se distribuye directamente o a
través de intermediarios.
■ Identificar las actividades a desarrollar en
el proceso de distribución.
■ Evaluar las alternativas de canales, según
criterios financieros y de control.
■ Identificar el potencial de ventas de cada
canal de distribución.
