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Relación terapéutica Guía CNO (Cuatro aspectos básicos (Comunicación…
Relación terapéutica Guía CNO
Contribuye a la
salud
y
bienestar
de los
pacientes
Está basada en 5 aspectos
INTIMIDAD PROFESIONAL
EMPATÍA
RESPETO
PODER
CONFIANZA
Cuatro aspectos básicos
Cuidados centrados en el paciente
Mantenimiento de límites
Comunicación terapéutica
Habilidades interpersonales
Relación enfermera-paciente
Estrategias comunicación efectiva
Establecer Mantener Re-establecer Terminar
INDICADORES
Escuchar, defender y respetar los valores, opiniones, necesidades y creencias culturas del/de la cliente
Cultura
Familia (siempre respetando deseos paciente)
Tener en cuenta las preferencias del cliente y defenderlas
Cuidados centrados en el paciente
Ayudar al paciente a encontrar la mejor solución de cuidados posible adaptado a su nivel de conocimientos, creencias y deseos
Modificar
el
estilo
de comunicación en función de las
necesidades
del
paciente
Estilo comunicación
Reconocer
Cambiar
Reconocer que todo comportamiento tiene un significado y buscar entender la causa.
Comportamiento---Causa
Escuchar las preocupaciones de la familia y otras personas significativas y actuar en relación a ellos cuando coinciden con los deseos del/de la paciente
Ser consciente de su propio
estilo
de
comunicación
verbal y no verbal
Mejorar las habilidades comunicativas y reflejarlo en las relaciones con el equipo y el cliente
Relación
Equipo
Cliente
Informar de que la
información
relatada puede ser
compartida
con el
equipo
Dar tiempo, oportunidad y habilidad para que se
exprese
y escuchar con intención de entender
sin
dar
consejo
inmediato
Escuhar
Dirigirse
al cliente en la
forma
que él/ella
prefiera
Presentación
DIGNIDAD
NPR/ethics
Analizar los planes en curso para alcanzar las necesidades de cuidados del paciente después de la finalización de la relación
Planes final relación
Presentarse
: nombre y categoría, analizar los role
Proteger a los pacientes del abuso