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Repaso segundo parcial (Gestión del conocimiento (Contiene minería de…
Repaso segundo parcial
Gestión del conocimiento
Proceso por el cual una organización facilita la transmisión de información y habilidades de sus empleados.
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Ventajas:
Modelo de gestión del conocimiento.
Optimiza el flujo de información.
Satisfacción de personal y clientes.
Problemas:
Resistencia al cambio.
Convencimiento de superiores.
Competencia entre personas de la organización.
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Dashboard
Representación gráfica de los principales indicadores que intervienen en la consecución de los objetivos de negocio, orientada a la toma de decisiones.
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Características
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Análisis: lo ocurrido, recomendaciones dadas y su potencial impacto sobre el negocio. Debe recomendar acciones, no describirlas.
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