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Papel da TI nas Organizações (Imperativos para a Organização da TI (Obter …
Papel da TI nas Organizações
Eficiência
Internos
Uso dos recursos
Qualidades
Procedimentos
Definição de TI
Sistemas de informação
Engenharia de software
Informática
Aspectos humanos
Administrativos
Organizacionais
Eficacia
Requisitos
Confronto dos resultados
Objetivos
Metas
MODELOS QUE TRATAM DA TI
Modelos prescritivos
Padrões de benchmark
Melhores práticas
ao uso estratégico da TI
Modelos integrativos
Abordagens
Estrutura mais ampla de análise
Modelos de diagnóstico
Instrumentos e critérios
Diagnosticado
o papel da TI
Modelos voltados para ações
Planejamento
Seleção
Aplicações
Impactos positivos
Informatização das Empresas
Organização da TI
Negócio da empresa
NOLAN (1979)
CONTROLE
INTEGRAÇÃO
CONTÁGIO
ADMINISTRAÇÃO
INICIAÇÃO
MATURIDADE
Centralização e Descentralização da TI
BUCHANAN & LINOWES (1980a)
DESCENTRALIZAÇÃO
Desejo de controle direto
Pressões por diferenciação
Ligação do suporte à Informática ao pode
Ferramentas para análise e planejamento:
Operação da execução
Desenvolvimento da execução
Operação do controle
Desenvolvimento do controle
Modelos de análise do papel da TI nas organizações
AUTORES
FOCO NO DIAGNÓSTICO
NOLAN (1979)
Modelo de Estágios de informatização das empresas.
DONOVAN (1988)
Modelo de Estágios da TI descentralizada.
BYRD & MARSHALL (1997)
Relação entre uso de TI e indicadores financeiros, mostrando resultados
inconclusivos.
MCFARLAN (1984)
Grid Estratégico: papel estratégico das aplicações presentes e futuros de TI
para diferentes tipos de empresas.
MAHMOOD (1993)
Relação entre uso de TI e indicadores financeiros mostrando relação positiva.
PORTER & MILLAR (1985)
Matriz de intensidade de informação nos produtos e processos.
HENDERSON & VENKATRAMAN
(1993)
Alinhamento entre Estratégias de TI e de negócio e infrestrutura de TI do negócio. Perspectivas de Alinhamento (quem impulsiona o alinhamento).
EARDLEY et al.(1996)
Estudo de casos "clássicos" de sucesso de sistemas de estratégicos, de acordo com as forças competitivas de Porter.
LI & YE (1999)
Desempenho da TI e da empresa, conforme contexto ambiental, estratégico e administrativo, a partir dos investimentos em TI.
FOCO NA PRESCRIÇÃO
ROCKART et al.(1996)
“Imperativos” para a organização da TI, de acordo com o cenário atual de
competição globalizada.
PRAIRIE (1996)
Benchmarking de alinhamento estratégico, tendo em base pesquisa em grandes empresas com uso bem sucedido de TI.
SMITHSON & HIRSCHEIM (1998)
Classificação dos modelos de avaliação de TI; histórico da avaliação da TI.
LUFTMAN (1996)
Discussão sobre fatores facilitadores e inibidores do alinhamento, de acordo com a visão dos executivos de TI e do negócio.
MCFARLAN (1990)
Tendências para a TI, características de sistemas estratégicos e razões para
fracassos nos projetos de TI.
FOCO NA AÇÃO
ROSS et al.(1996)
Competitividade no longo prazo com base em três “ativos” deTI: staff de TI, base tecnológica reutilizável e parceria entre a administração da TI e do negócio.
FARBEY et al. (1995)
"Escada" de avaliação de benefícios: classificação de aplicações de TI em oito grupos e respectivos métodos de avaliação.
ROCKART (1979)
Modelo dos Fatores Críticos de Sucesso, relacionando-os com os sistemas de informação que lhes dêem suporte ou a suas medições.
MODELOS INTEGRATIVOS
LAURINDO (1995 e 2000)
Modelo para análise do papel da TI nas organizações, utilizando diversos modelos de forma integrada.
WILLCOCKS & LESTER (1997)
Discussão dos fatores a serem considerados para análise da TI, explicando a
origem do “paradoxo” da produtividade. Modelo de avaliação de"ciclo de vida dos sistemas", utilizando diversos outros modelos.
Benchmarking para Verificação de Alinhamento Estratégico
Estratégia definida
Desenvolvimento de medidas centradas nos clientes;
Destaque de pontos para mudança;
Ajuste de processos e habilidades de TI aos objetivos do negócio e inserção dos objetivos do negócio nos processos TI;
TI é assunto de todos.
Imperativos para a Organização da TI
Obter Alinhamento Estratégico de“duas mãos” (entre TI e o negócio).
Desenvolver relacionamentos eficazes entre TI e gerência de linha.
Entregar (Delivery) e implantar novos sistemas.
Construir e Administrar infra-estrutura.
Re-capacitar (Reskill) a Organização de TI.
Administrar parcerias com fornecedores (Vendors).
Desenvolver alto desempenho.
Reprojetar e Administrar uma organização de
TI “federativa”
A “Escada” de Avaliação de Benefícios
Sistemas de Informações Gerenciais
Infra-Estrutura
Sistemas de Valor Adicionado Direto
Sistemas Interorganizacionais
Automação
Sistemas Estratégicos
Mudanças Obrigatórias
Transformação do Negócio
Modelos Integrativos do Papel da TI nas Organizações
oportunidade (opportunity)
posicionamento (poitioning)
conhecimento (awareness)