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"O Papel da TI nas Estratégias da Organizações" (Modelos de…
"O Papel da TI nas Estratégias da Organizações"
Definição de Ti
Conjunto de atividades e solução providas de um recurso de computação que visam a produção, armazenamento e acesso a informações.
Eficiência
Significa fazer bem feita as coisas
Eficácia
Satisfação de metas, objetivos e requistos.
Modelos de Diagnóstico
Modelos prescretivos
São os que indicam padrão Benchmark a ser seguidos ou relatam melhores práticas para uso da TI.
Anos 90 a Década da informatização
As tendências para o uso da TI que se vislumbravam
no início dos anos 90
Benchmarketing
• Estratégia definida;
• Desenvolvimento de medidas centradas nos
clientes;
• Destaque de pontos para mudança;
• Ajuste de processos e habilidades de TI aos
objetivos do negócio e inserção dos objetivos
do negócio nos processos e habilidades de TI;
• TI é assunto de todos.
Imperativos para a Organização da TI
Um estudo feito em cerca de 50 empresas entre executivos de grandes empresas ao redor do mundo.Os principais pontos encontrados nestes
estudos indicam, segundo os autores, onde as
empresas devem se concentrar na busca de
“excelência” para obter um melhor desempenho
da organização da TI
Fatores Inibidores e Fatores viabilizadores
LUFTMAN (1996), discutindo a aplicação do
Modelo do Alinhamento Estratégico, apresentou
lista de fatores que favorecem (ou viabilizam) o
alinhamento e fatores que inibem o alinhamento.
Estas listas resultaram de um levantamento que
o autor desenvolveu junto a executivos, acerca
de existência de alinhamento estratégico nas
empresas.
Fornecem instrumento e critérios pra que sejam diagnosticado pela Ti.
Análise dos estágio de uma empresa
Modelo mais e difundido é o do NOLAN( 1979)
É uma abordagem que constituiu mostrar um modelo que permitissem mostrar a organização da TI e sua relação com os negócios da empresa com uma abordagem de estágio de crescimento e maturidade.
Análise da centralização e descentralização da TI
Pressões por diferenciação: Heterogeneidade de tarefas e funções que levem as unidades administrativas a terem diferença de meta.
Desejo de controle direto: Necessidade de controlar sistemas que são críticos para sua operação.
Ligação de suporte à informática: Quando o controle de informações é um dos fatores para obtenção do poder ou TI.
Grid Estratégico: impacto estratégico
Suporte: a TI tem pequena influência nas estratégias atual e futuras da organização.
Fábrica: as aplicações da TI existem contribuem decisivamente para sucesso da empresa.
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Estratégico
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Modelos voltado para ação
Indicam planejamento voltado para TI
Modelos Integrativos
Agregam vários elementos da abordagem acima formando uma estrutura para análise
Modelos Voltados à Ação sobre o Papel da TI
Fatores Críticos de Sucesso (FCS
ROCKART (1979) propôs uma nova abordagem
para serem concebidos os sistemas de
informação gerenciais, baseada na definição
pelos próprios gerentes sobre suas necessidades
de informação
Gestão da Competitividade através dos
Ativos de TI
O staff de TI representa o ativo em recursos
humanos de alto desempenho; a base tecnológica
reutilizável representa o ativo em tecnologia
(bancos de dados e plataformas compartilhadas)
e, finalmente, a parceria entre a administração da
TI e a do negócio implica no compartilhamento
de riscos e de responsabilidades entre TI e o
negóci
Balanced Scorecard
O Balanced Scorecard é um método para
medir e dirigir ações da empresa de acordo com
a sua estratégia; de certa forma, é uma extensão
(mais sistemática) da idéia dos FCS de
ROCKART (1979).
A “Escada” de Avaliação de Benefícios
Para cada um dos oito tipos de aplicações,
que correspondem aos degraus de “escada de
benefícios”, há a indicação de quais seriam os
fatores a serem considerados para avaliar a TI,
que podem ser mais objetivos (nos degraus mais
baixos) ou mais subjetivos (na medida em que se
sobe a escada)
Modelos Integrativos do Papel da TI nas
Organizações
Um trabalho pioneiro com esta
abordagem foi desenvolvido por EARL (1989),
que propôs uma estrutura (framework) de
análise do papel estratégico da TI composta por
outras estruturas, que o autor classifica em três
grupos: “conhecimento” (awareness), oportunidade
(opportunity) e posicionamento (positioning).
Modelo para Análise da TI
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