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Administração Geral (Teoria dos Sistemas (Principais Conceitos (Feedback,…

- - - - Frederick Taylor
        
        Funcionários nao se comprometem
        
        Gerentes nao estudam a melhor forma de trabalhar
        
        Trabalho por tentativa e erro
        
        Estudo de Tempos e Movimentos
        
        1 - The One Best Way / Maneira Certa de se fazer uma tarefa
        
        Criando a Padronização do Trabalho
        
        Evita a execução das tarefas desnecessárias
        
        Evitaria uma rápida fadiga humana
        
        Ajudaria na economia de esforços
        
        2 - Divisão do Trabalho
        
        3 - Especialização: restrito a uma pequena parte do processo produtivo
        
        4 - Buscou aumentar o incentivo ao funcionário
        
        5 - Pagamento por Produtividade
        
        6 - Homo Economicus
        
        7 - Teroria de Sistema Fechado - Não analisava a Organização em todo seu contexto
      - Melhoria da Eficiência
      - Melhoria da Produtividade
      - Principais Caracteristicas
        
        Visão Microscópica do Homem
        
        Superespecialização do Trabalhador
        
        Gerava alienação do Trabalhador - Trabalho é Chato!
        
        Exploração dos Empregados
        
        Mecanicismo
        
        Recompensas Limitadas
        
        Abordagem de Sistema Fechado
        
        Não considerava as forças externas
        
        Baseada em pressupostos materialistas
    - - Henry Fayol
        
        Foco nas Estruturas Organizacionais
        
        Empresas Verticalizadas e Hierarquizadas
        
        Aumento da Importância da Função da Administração
        
        Grandes Conglomerados
        
        Foco saiu das Tarefas para a Estrutura
        
        Visão: "Cima para Baixo"
        
        Estudo da Departamentalização
        
        Pioneiro: Teórico Fisiologista
        
        Pai da Teoria Administrativa
        
        Definiu 6 Funções Empresariais
        
        1 - Administrativa: responsável pela coordenação
        
        4 - Contábil
        
        5 - Segurança
        
        3 - Comercial
        
        6 - FInanceira
        
        2 - Técnica
        
        Função do Administrador
        
        Função do Administrador: Processo Administrativo
        
        Comandar
        
        Coordenar
        
        Organizar
        
        Controlar
        
        Prever
        
        14 Princípios Gerais
        
        3 - Disciplina
        
        4 - Unidade de Comando
        
        2 - Autoridade e Responsabilidade
        
        5 - Unidade de Direção
        
        1 - Divisão do Trabalho
        
        6 - Subordinação dos Interesses Individuais aos Gerais
        
        7 - Remuneração do Pessoal
        
        8 - Centralização
        
        9 - Cadeia Escalar
        
        10 - Ordem
        
        11 - Equidade
        
        12 - Estabilidade do Pessoal
        
        13 - Iniciativa
        
        14 - Espirito de Equipe
        
        Homem motivado por incentivos materiais: Homo Economicus
        
        Teoria de Sistema Fechado
      - Problemas
        
        Enfase exagerada na centralização
        
        Organização Flexível não estava na agenda
        
        Falta de preocupação com as organizações informais
        
        Não se preocupou muito com os aspectos ligados às pessoas
    - - Buscou o aumento da produtividade através de uma atenção especial às pessoas
        
        Elton Mayo
        
        1 - Pesquisa: Hawtorne
        
        A iluminação seja qual for aumentava a motivação
        
        Entender o efeito da iluminação no desempenho humano
        
        O que motivava era a atenção dos pesquisadores, não a iluminação em si
        
        Se esforçavam mais por está sendo observados
        
        Trabalhadores passaram a se sentir importantes
        
        Sentimento de orgulho era fundamental no aumento da produtividade
        
        Conclusão da Pesquisa
        
        Comportamento é determinado pelas regras do grupo
        
        Organizações são formadas por grupos informais e formais
        
        Integração social afeta a produtividade
        
        Supervisão mais cooperativa aumenta produtividade
        
        Autoridade do gerente deve ser basear em competências sociais
        
        A produtividade está ligada ao relacionamento entre as pessoas
        
        Homem Social
        
        Aspectos psicológicos são mais importantes do que os fisiológicos
      - O reconhecimento social é uma força motivadora
        
        Um ambiente de trabalho saudável influencia na produtividade
        
        Criticas
        
        Abordagem de Sistema Fechado se manteve
        
        Nem sempre funcionários "felizes" e satisfeitos são produtivos
        
        Negação do conflito entre funcionários e a empresa
        
        Esse conflito deve ser Administrado e não Negado
        
        Aspectos Técnicos são Negligenciados
    - - Termo derivado do Francês: Bureau (escritórtio) Grego: Kratia (poder ou regra)
        
        Industrialização
        
        Introdução dos Regimes Democráticos
        
        Sociedades cada vez mais compexas
        
        Sociedade de massa
        
        Êxodo Rural
        
        Patrimonialismo: mescla o público com o privado
        
        Não se podia mais "depender" do arbítrio de um só indivíduo
      - Objetivo
        
        Previsibilidade
        
        Padronização
        
        Maior Eficiência
      - Max Weber
      - Foi uma Grande Evolução do Modelo Patrimonialista
      - Principais Caracterisiticas
        
        Formalidade
        
        Impessoalidade
        
        Profissionalização
        
        cada funcionário deve ser especialista no seu cargo
        
        Meritocracia
        
        Pessoas nomeadas por seus conhecimentos e habilidades
        
        Não por laços familiares ou de amizade
        
        Prebendas e sinecuras: características do modelo Patrimonialista
        
        Pessoas ocupam função do governo ganhando uma remuneração em troca de pouco ou nenhum trabalho
        
        Ingresso mediante concurso
      - Nunca aplicamos o modelo "puro" da burocracia Weberiana
      - Disfunções da Burocracia
        
        Perda da Visão Global da Organização
        
        Lentidão no processo decisório
        
        Rigidez e apreço extremo às regras
        
        Excessiva Formalização
        
        Dificuldade de resposta às mudanças no meio externo