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MICROBIOLOGIA (Qualidade (Risco, Aliados, Responsável, Ameaças, Obstáculo,…
MICROBIOLOGIA
DISTRIBUIÇÃO
Inspeção da amostra
Ameaças
Não priorização das amostras da microbiologia
Desinteresse pelos casos das amostras da microbiologia
Impacto em cascata
Falta de coerência do laudo final
Não atendimento ao cliente
Aliados
Localização
Logística
Equipe da microbiologia
Sistema
Risco
Erro no resultado
Erro no processamento
Perda da amostra
Responsável
Técnicos da distribuição
Obstáculo
Falta de preparo técnico
Falta de insumos
Objetivo
Barrar não conformidades
"Distribuir" amostras
Envio ao apoio
Obstáculo
.
.
Responsável
.
Objetivo
Terceirização de exames
Viabilização do exame
Risco
Erro de cadastro
Erro de acondicionamento
Aliados
Viabilização do serviço
Aumento no menu oferecido
Ameaças
Distrações
Despreparo
Desinteresse
Impacto em cascata
Aumento no prazo
Aumento no custo
Perda da amostra
Não realização do exame
EXECUÇÃO
Inspeção da amostra
Risco
Aliados
Responsável
Ameaças
Obstáculo
Impacto em cascata
Objetivo
Identificação da demanda
Obstáculo
Responsável
Objetivo
Risco
Aliados
Ameaças
Impacto em cascata
Execução (processamento e aliquotas)
Risco
Aliados
Responsável
Ameaças
Obstáculo
Impacto em cascata
Objetivo
Liberação técnica
Objetivo
Obstáculo
Responsável
Risco
Ameaças
Impacto em cascata
Aliados
Identificação de pendências (prazos e amostras)
Risco
Aliados
Responsável
Ameaças
Obstáculo
Impacto em cascata
Objetivo
DIGITAÇÃO
Busca ativa de resultados
Risco
Ameaças
.
Responsável
Lider
Digitadores
Impacto em cascata
.
.
.
Obstáculo
Objetivo
Disponibilizar o laudo no sistema da empresa
Aliados
Digitação
Obstáculo
Responsável
Objetivo
Risco
Aliados
Ameaças
.
.
.
Impacto em cascata
ESPECIALISTAS
Pós analítico
Aliados
Sistema
Rastreabilidade
Diligenciamentos
Riscos
Liberação de não conformidades
Não confirmações de laudos
Não cercar falhas nos equipamentos
Aumento do prazo
Aumento do custo
Ameaças
"Distrações"
Falha no sistema
Não comprometimento
Sistema
Responsável
Especialista técnico (nível superior)
Técnico da microbiologia*
Obstáculo
Falta de preparo
Falta de estrutura
Objetivo
Identificar falhas/erros
Identificar criticidade
Identificar não conformidades
Zelar pela qualidade e estabilidade do processo
Impacto em cascata
Tempo
Custo
Satisfação do cliente
Liberação final do laudo
Aliados
Ameaças
Impacto em cascata
Responsável
Obstáculo
Objetivo
Risco
Qualidade
Risco
Aliados
Responsável
Ameaças
Obstáculo
Impacto em cascata
Objetivo