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Assistência Direta - Diretor Presidente (ASGQ (estabelecer procedimentos,…
Assistência Direta - Diretor Presidente
Presidência
assistir o Diretor Presidente em sua representação política e social, incumbindo-se do preparo do seu expediente pessoal
promover a publicação de atos oficiais da Fundação Hemocentro de Brasília
Prestar assistência direta e imediata ao DiretorPresidente
exercer outras atividades que lhe forem atribuídas na sua área de atuação.
Ouvidoria
encaminhar as manifestações recebidas à área competente do órgão ou da entidade em que se encontra, acompanhando a sua apreciação
participar de atividades que exijam ações conjugadas das unidades integrantes do SIGO/DF, com vistas ao aprimoramento do exercício das atividades que lhes são comuns
responder às manifestações recebidas
prestar apoio ao órgão superior na implantação de funcionalidades necessárias ao exercício das atividades de ouvidoria
registrar as manifestações recebidas no sistema informatizado definido pelo órgão superior
do Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal – SIGO/DF
manter atualizadas as informações e as estatísticas referentes às suas atividades
atender com cortesia e respeito a questão apresentada, afastando-se de qualquer discriminação e prejulgamento
encaminhar ao órgão central dados consolidados e sistematizados do andamento e do resultado das manifestações recebidas
facilitar o acesso do cidadão ao serviço de ouvidoria
exercer outras atividades que lhe forem atribuídas na sua área de atuação
ASCOM
assistir à FHB - assuntos de comunicação social - divulgação de atos, ações e eventos de interesse da Fundação e da comunidade
planejar, criar e produzir campanhas, folders, jornais e outras peças promocionais
elaborar e distribuir as
informações de caráter institucional
a serem dirigidas aos meios de comunicação – jornais, rádios, televisões, revistas e websites
funções de marketing direto, endomarketing e outras técnicas de criação de
opiniões favoráveis entre o público interno e externo
do órgão, por meio de criação de matérias,
boletins internos, jornais e revistas
coletar/compilar os
programas e projetos
da Fundação para
divulgá-los
por meio de uma linha editorial, compreendendo revistas, cadernos e outros materiais impressos e digitais
promover a
comunicação interna
e institucional da Fundação
produzir, editar e divulgar material fotográfico, assim como manter arquivo de fotografias para atender demandas jornalísticas e/ou publicitárias;
elaborar
notas oficiais, artigos e esclarecimentos
públicos relacionados com as atividades da Fundação
exercer outras atividades que lhe forem atribuídas na sua área de atuação
coletar, organizar e manter
arquivos,
inclusive em meio magnético, das
matérias relativas à atuação e de interesse
da Fundação veiculadas pelos meios de comunicação
planejar e atualizar as
páginas eletrônicas
(intranet e internet) da Fundação
articular com os órgãos centrais de Comunicação do Governo
do Distrito Federal sobre trabalhos relativos à produção de material informativo, publicitário e de divulgação em apoio às ações da Fundação
ASGQ
definir os controles necessários para identificação, armazenamento, proteção, recuperação, retenção e disposição dos documentos da qualidade
estabelecer procedimentos
Reclamações
Hemocomponentes Distribuídos
Resultados Laboratoriais
Recolhimento
de hemocomponentes
oferecer suporte e orientação no âmbito das legislações específicas vigentes
estabelecer diretrizes para implementação e acompanhamento de ações preventivas e corretivas para o sistema de gestão da qualidade
estabelecer a sistemática para a elaboração e organização dos Manuais, Procedimentos Operacionais Padrão, Programas, Normas, Documentos do Sistema de Gestão da Qualidade
estabelecer os princípios gerais e acompanhar a validação dos processos críticos do ciclo do sangue e procedimentos especiais
Estabelecer a Sistemática
de planejamento, coordenação, execução e acompanhamento das auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade visando verificar a conformidade das atividades executadas e a sua eficácia
e controlar
a elaboração, atualização e modificação dos documentos da qualidade
e
executar as ações de controle
e distribuição de documentos do Sistema de Gestão da Qualidade
acompanhar o desempenho dos processos pelo uso de indicadores e definição de metas
participar, coordenar, executar e acompanhar as auditorias externas e inspeções sanitárias
propor ações e treinamentos que colaborem com a construção e aperfeiçoamento da cultura da qualidade na instituição
dispor de métodos e ferramentas de melhoria contínua
exercer outras atividades que lhe forem atribuídas na sua área de atuação.
planejar, monitorar e controlar o Sistema de Gestão da Qualidade da Fundação fundamentado nas referências normativas para os serviços de hemoterapia;
Orientar
no procedimento para
determinação dos indicadores da qualidade
, sistematizando sua forma de coleta, apresentação e análise crítica
e padronizar o
planejamento
e a implantação de novas atividades na FHB
na elaboração de
planos de contingências
para situações de emergências
a
qualificação
de fornecedores, insumos, produtos e serviços críticos utilizados
a
identificação, o registro e o tratamento
das não conformidades ocorridas no âmbito da Fundação e da Hemorrede
a
padronização
- todos os processos e procedimentos técnicos e administrativos