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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS (SEGMENTOS DE MERCADO (se debe considerar dos…
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
descripción de los procesos pensados para generar beneficios para los clientes
diseñado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur
hace explícita la forma en que una empresa crea, entrega y captura valor
puede definirse facilmente la escencia innovadora
resolver principales dudas de los inversionistas
SEGMENTOS DE MERCADO
grupos o personas que son el mercado potencial
conocerlo nos permite saber sus necesisades
se debe considerar dos variables:
demográfica: edad, sexo, nacionalidad, ocupación , ingresos, etc
psicográfica: perfil, hábitos, ubicación, formas de compra, etc.
nicho: población a quien se le satisfacerá esa necesidad
PROPUESTA DE VALOR
razón por la cual los clientes elegirán a nuestra empresa en vez de otra
describir cada uno de los productos o servicios que ofrece la empresa
atributos y rasgos añadidos.
NOVEDAD: necesidades nuevas
DESEMPEÑO: de un producto o servicio
PERSONALIZACION:necesidades específicas de un cliente individual o un segmento
FACILITAR EL TRABAJO
DISEÑO: sobresalir por su diseño superior
MARCA/ STATUS
PRECIO: mejor al de otros pero con calidad
CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
cómo la empresa da a conocer su propuesta de valor
El objetivo de éstos es ayudar a los clientes a tener cercana la información
tienen diferentes funciones
• Elevar la percepción entre clientes acerca de los servicios .
• Ayudar a los cliente a evaluar la proposición de valor.
• Entregar una proposición de valor
• Proveer soporte post-compra
RELACIÓN CON EL CLIENTE
pueden variar desde personales a automatizadas.
llevadas por las siguientes motivaciones:
• Adquirir consumidores.
• Retener consumidores.
• Empujar las ventas.
pasos para establecer mecanismos de relación
identificar, diferenciar e interactuar con los clientes
categorias:
• Asistencia Personal: ayuda durante el proceso de ventas o después
• Asistencia Personal Dedicada: Esta relación implica tener un representante para un cliente de manera específica.
FLUJO DE INGRESOS
dinero que la empresa genera de cada segmento de mercado.
maneras de generar fuentes de ingreso
VENTA DE ACTIVOS: vender los derechos de propiedad de un producto físico
PRIMA POR USO: por el uso de un servicio en particular
PRIMAS DE SUSCRIPCIÓN: por vender acceso continuo a un servicio.
RECURSOS CLAVE
activos requeridos para hacer funcionar el modelo de negocios.
FISICOS: instalaciones
INTELECTUAL: marcas, conocimiento propietario, patentes y derechos de autor
HUMANOS: cruciales en las industrias creativas e intensivas en conocimiento.
ACTIVIDADES CLAVE
cosas más importantes para que un modelo de negocios funcione.
categorizadas como:
PRODUCCION: elaboración y la entrega de un producto en cantidades substanciales
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: a problemas individuales de los clientes
PLATAFORMA/ RED: como eBay
ALIADOS CLAVE
describe la red de proveedores y socios que hacen que un modelo de negocios funcione.
TIPOS DE SOCIEDADES:
• Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras.
• Competencia. Alianzas estratégicas entre competidores.
Asociación de Empresas para desarrollar nuevos negocios.
• Relaciones de comprador-proveedor para asegurar disponibilidad de materiales.
MOTIVACIONES PARA HACER SOCIEDAES
Optimización y Economía de Escala, Reducción de Riesgo , Adquisición de recursos.
ESTRUCTURA DE COSTOS
los costos incurridos para operar un modelo de negocios.
Impulsados por el costo: Los modelos de negocios impulsados por el costo se enfocan en minimizar costos donde sea posible.
Impulsados por el valor: alto grado de servicio personalizado