Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Modelo de negocios Canvas (Segmentos de mercado (Dos variables (Demografía…
Modelo de negocios Canvas
Propuesta de valor
solucionar el problema de cliente o satisfacer necesidades del mercado
Describir de manera clara productos o servicios que ofrece la empresa
Expresar la razón por la cual se debe de elegir nuestra empresa
Caracteriticas
Novedad
Satisfacer necesidades no percibidas porque no existía oferta similar
Desempeño
Mejorar el desempeño del producto o servicio
Personalización
Ajustar productos o servicios a necesidades especificas de cada cliente
Facilitar el trabajo
Ayudar al cliente a realizar trabajos
Diseño
Tener un diseño superior
Marca/Status
Usar una marca especifica
Precio
Ofertar productos similares a un precio reducido
Relación con el cliente
Establecer relaciones
Identificar clientes
el tipo de comunicación siempre debe ser igual
Diferenciar a los clientes
conocer necesidades especificas y el valor que ofrece la empresa
Interactuar con los clientes
los clientes deben sentirse conformes con el servicio recibido
Categorías de relaciones con el cliente
Asistencia personal
basada en interacción humana, comunicarse para recibir ayuda en el proceso de venta o después de la compra
Asistencia personal dedicada
Tener un representante para un cliente en especifico
Estrategia de negocios apoyada en el uso de tecnologías de la información
Adquirir consumidores, retener consumidores o empujar las vetas
Canales de comunicación
y distribución
Brindar información a los clientes para evaluar la propuesta de valor
Uso de medios electrónicos (redes sociales) y canales de distribución (puntos de venta, sucursales) y atención post venta
Definir los mecanismos para dar a conocer la propuesta de valor
Comunicacion en una empresa da a conocer logros
Actividades clave
Acciones importantes para operar exitosa mente una empresa
Categorias
Solución de problemas
Desarrollar nuevas soluciones a problemas individuales de los clientes
Plataforma/ Red
Redes, plataformas de conexión, software e incluso marcas pueden funcionar como una plataforma
Producción
Diseño, elaboración y la elaboración de un producto en cantidades substanciales o de superior calidad
Estructura de costos
Los costos deben de ser minimizados pero no a costa de la calidad del producto
Clases de estructura de costos
Impulsados por el costo
Minimizar costos donde sea posible, crear y mantener una estructura de costos reducida, proposiciones de valor de bajo precio, automatización al máximo y subcontratación extensa
Impulsados por el valor
No se preocupa por el costo, se enfocan en la creación de valor, proposiciones de valor de primera y alto grado de servicio personalizado
Aliados clave
Formar sociedades con otras empresas
Motivaciones para crear sociedades
Optimización y economía de escala
Optimizar disponibilidad de recursos y actividades, reducir costos y frecuentemente involucran subcontratación o compartir infraestructura
Reducción de rieso e incertidumbre
Formar una alianza estratégica en un área determinada mientras compiten en otra
Adquisición de recursos
Extienden sus propias capacidades al usar empresas para suplir recursos específicos y reducir los montos de inversion inicial
Flujo de ingresos
Tipos de fuentes de ingresos
Ingresos de transacciones (pagos realizados por el cliente)
Ingresos recurrentes (pagos continuos por parte del cliente)
Ingresos por la venta de productos secundarios, residuos de la producción, por prestación de servicios de arrendamiento de equipo
Fuentes de ingreso
Prima por uso
Uso de algún servicio en particular
Primas de suscripción
Vender acceso continuo a un servicio
Venta de activos
Vender derechos de propiedad de un producto físico
Lista de precios diferente, lista de precios fijos, regateo, subasta, dependiente del mercado, dependiente del volumen o gerencia de margenes
Generar fuentes de ingreso para cada segmento de mercado
Recursos Clave
Crear y ofertar proposición de valor, alcanzar mercados, mantener relaciones con los segmentos de mercado y generar ingresos
Categorias
Fiscos
Instalaciones de manufactura, edificios, vehículos, maquinaria, etc.
Intelectual
Marcas, conocimiento de propietario, patentes y derechos de autor, sociedades y bases de datos
Humanos
Cada empresa requiere recursos humanos
Instrumento diseñado por Alexander Osterwalder e Yyves Pegneur
Resalta aspectos fundamentales de la diferenciación en el marcado
Define fácilmente la escencia innovadora
Ayuda a empresarios a plantear empresas innovadoras
Segmentos de mercado
Identificar el cliente para cubrir sus necesidades
Dos variables
Demografía
Recabar datos como: edad, sexo, nacionalidad, ocupación, nivel de estudios, nivel de ingresos, etc.
Psicográfica
Estudiar el perfil del consumidor: hábitos, ubicación, forma de compra, etc.
Conocer a que publico se dirige el porducto
Define grupos de personas u organizaciones como mercado potencial
Al elegir el segmento identificar
tamaño, tendencia de crecimiento, capacidad de compra y costo para la empresa