Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

((Входящий звонок (Готов оформить заказ (По предоплате на Карту…

- - - - По предоплате на Карту
        
        Предлагаем скинуть номер карты по СМС или диктуем, вносим в CRM ФИО, Адрес, телефон, просим отправить чек об оплате на email
        
        Ставит статус: "SMS: реквизиты карты"
        
        Сменить статус на: "SMS адрес почты"
        
        Ставим статус "Номер карты отправлен,ожидаем оплату на карту", Дата: Завтра
        
        Сменить владельца аккаунта на: "Сергей"
        
        Если подтверждение об оплате (фото чека) не пришло) звоним на следубщий день
        
        После получения чека, запросить подтверждение поступления средств в бухгалтерии. Написать в телеграм бухгалтеру.
        
        Оплата получена
        
        Внести оплату в ЦРМ. Заявка перемещается в "Клиенты", в будущем искать её там
        
        Заносим данные в таблицу "учет заказов"
        
        Передать заказ в отдел поставок. Скинуть фото заказа в телеграмм.
        
        Сменить статус на: "Получить трэк из отдела поставок. Индия" Дата: через 2 дня**
        
        Трэк получен
        
        Занести трэк в ЦРМ, и сохранить заявку
        
        11.Зайти снова в заявку и Поставить статус "СМС:Передать трэк клиенту". Дата: сегодня
        
        12.Сменить статус на: "Взять отзыв: доставка". Дата: через 20 дней.
        
        Позвонить. Узнать получил ли посылку,за какое время дошла. Попросить оставить отзыв на сайте sofosbuvir-shop.ru, раздел "Отзывы". Желательно прикрепить к отзыву фото препаратов на фоне сайта или на фоне листа бумаге с надписью: Спасибо Доктор Дженерик!
        
        Отправить смс с адресом сайта и просьбой оставить отзыв. Для этого нужно сменить статус на: "СМС:отзыв" Дата: сегодня
        
        Сменить статус на:Взять отзыв: о результатах. Дата: через 30 дней
        
        Позвонить, спросить как проходит терапия, как самочусвтиве, есть ли изменения в анализах. Попросить оставить отзывы о результах анализов на сайте www.sofosbuvir-shop.ru в разделе Отзывы. Желательно прикрепить фото анализов, ФИО можно "замазать". Отправить sms с адресом сайта если потребуется.
        
        Сменить статус на: "Клиент закрыт"
      - Доставка курьером по городу
        
        Взять у клиента: Имя, Адрес, Номер телефона
        
        2.Сменить статус на: "Передать данные на доставку по городу". Дата: текущее число
        
        Сменить владельца на "Сергей"
        
        Передать заказ в отдел поставок. Скинуть фото заказа в телеграмм.
        
        Сменить статус на: "Получить подтверждение о доставке курьером"
        
        Получить из отдела поставок подтверждение о доставке
        
        Занести оплату и затраты в CRM
        
        Занести продажу в таблицу "Учет заказов"
        
        Поменять статус на: "Взять отзыв:доставка", дату ставим: Завтра
        
        Позвонить, попросит оставить отзыв о доставка. Попросить оставить отзыв на сайте www.sofosbuvir-shop.ru в разделе Отзывы. К отзыву желательно прекрепить фото препаратов.
        
        Отправить смс с адресом сайта и просьбой оставить отзыв. Для этого нужно сменить статус на: "СМС:отзыв" Дата: сегодня
        
        Сменить статус на:Взять отзыв: о результатах. Дата: через 30 дней
        
        Позвонить, спросить как проходит терапия, как самочусвтиве, есть ли изменения в анализах. Попросить оставить отзывы о результах анализов на сайте www.sofosbuvir-shop.ru в разделе Отзывы. Желательно приложить фото анализов, ФИО можно "замазать". Отправить sms с адресом сайта если потребуется.
        
        Сменить статус на "Клиент закрыт"
      - Предоплата в Индию
        
        Взять у клиента: ФИО, Адрес, Индекс, Номер телефона, email. Попросить отправить фото квитанции или фото монитора на sales@sofosbuvir-shop.ru
        
        Сменить статус на: "SMS адрес почты"
        
        Сменить статус на: "Отправить инвойс клиенту" Дата: сегодня
        
        Сменить владельца на "Сергей"
        
        Составить инвойс и отправить клиенту на почту
        
        Сменить статус на: "Инвойс отправлен,ожидаем оплату по инвойсу " Дата: Завтра
        
        Получено подтверждение об оплате от клиента.
        
        Оптравить данные о заказе и фото подтверждающие оплату в отдел поставок.
        
        6.1. Внести оплату и затраты. Заявка перемещается в "Клиенты", в будущем искать её там
        
        6.2 Внести данные в таблицу "Учет заказов". Дату оплаты, номер инвойса, сумму продажи, закупку, ФИО клиента, город назначения
        
        Сменить статус на: "Получить трэк из отдела поставок(Индия) для передачи клиенту"" Дата: сегодня
        
        Трэк получен
        
        Занести трэк в ЦРМ, и сохранить заявку
        
        Зайти снова в заявку и Поставить статус "Передать трэк клиенту". Дата: сегодня
        
        13.Сменить статус на: "Взять отзыв:о доставке". Дата: через 20 дней.
        
        Позвонить. Узнать получил ли посылку,за какое время дошла. Попросить оставить отзыв на сайте sofosbuvir-shop.ru, раздел "Отзывы". Желательно прикрепить к отзыву фото препаратов на фоне сайта или на фоне листа бумаге с надписью: Спасибо Доктор Дженерик!
        
        Отправить смс с адресом сайта и просьбой оставить отзыв. Для этого нужно сменить статус на: "СМС:отзыв" Дата: сегодня
        
        Сменить статус на:Взять отзыв: о результатах. Дата: через 30 дней
        
        Позвонить, спросить как проходит терапия, как самочусвтиве, есть ли изменения в анализах. Попросить оставить отзывы о результах анализов на сайте www.sofosbuvir-shop.ru в разделе Отзывы. Желательно приложить фото анализов, ФИО можно "замазать". Отправить sms с адресом сайта если потребуется.
        
        Сменить статус на "Клиент закрыт"
      - Наложенный платеж
        
        Взять у клиента: ФИО, Адрес, Индекс, Номер телефона
        
        Поставить стату: "Передать данные на отправку: наложка". Дата: текущие число
        
        Сменить владельца заяки на Сергей
        
        Передать данные в отдел поставок
        
        Поставить статус "Получить трэк из отдел поставок, (наложка)для передачи клиенту". Дата: завтра
        
        Трэк получен
        
        Занести трэк в ЦРМ, и сохранить заявку
        
        Зайти снова в заявку и Поставить статус "Передать трэк клиенту"
        
        Сменить статус на "Отправлена посылка наложкой, ожидаем доставку". Дата: через 3 дня
        
        Занести данные в таблицу "Учет заказов"
        
        7.Оплата получена
        
        Внести оплату и затраты. Заявка перемещается в "Клиенты", в будущем искать её там
        
        Сменить статус на " Взять отзыв". Дата: завтра
        
        Позвонить, попросит оставить отзыв о доставка. Попросить оставить отзыв на сайте www.sofosbuvir-shop.ru в разделе Отзывы. К отзыву желательно прекрепить фото препаратов.
        
        Отправить смс с адресом сайта и просьбой оставить отзыв. Для этого нужно сменить статус на: "СМС:отзыв" Дата: сегодня
        
        Сменить статус на:Взять отзыв: о результатах. Дата: через 30 дней
        
        Позвонить, спросить как проходит терапия, как самочусвтиве, есть ли изменения в анализах. Попросить оставить отзывы о результах анализов на сайте www.sofosbuvir-shop.ru в разделе Отзывы. Желательно приложить фото анализов, ФИО можно "замазать". Отправить sms с адресом сайта если потребуется.
        
        Сменить статус на "Клиент закрыт"
    - - Коплю деньги
        
        Ставим статус:"Перезвонить". Дата: через неделю
      - Подумает
        
        Ставим статус перезвонить. Дата: Завтра
      - Завтра сдам анализы и перезвоню
        
        Ставим статус:"Перезвонить". Дата: через 3 дня