Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Кризисная ситуация в компании "Samsung" (Методология (Кейс-стади…
Кризисная ситуация в компании "Samsung"
Антикризисный менеджмент
Виды кризиса
Аварии
Техническая авария
Product harm
Предотвратимые кризисы
Несчастный случай на производстве
Организация - жертва
Стихийные бедствия
Слухи
Актуальность :!:
Антикризисные технологии
Антикризисные стратегии [#]
Дистанцирования
Извинения
Оправдания
Уход от ответственности
Провокация
Снижение оскорбительности действий
Транцендентность
Поддержка
Непринятие
Несуществующие cтратегии
Отрицание существования
Простое отрицание
Перемещение вины
Осветление
Атакующая
Устрашения
Случайность
Стратегия хороших намерений
Смирение
Признание вины
Просьба о прощении
Антикризисные коммуникации :silhouettes:
пресс-конференции
пресс-релизы
телефонная "горячая линия"
интернет-источники
электронная почта
сайт
корпоративный блог
социальные сети
Возможности для развития технологий в России
Недостаточное внимание антикризисному планированию
Влияние на бизнес
Методология
Кейс-стади
Кабинетное исследование
Анализ вторичных данных
Триангуляция источников
Статистика
Евромонитор
Статьи
Passport
Factivia
Контент-анализ
Официальные форумы, сообщества
https://community.sprint.com
https://forums.att.com
http://forums.androidcentral.com
Тип
Организация
Описательное
Параметры :red_flag:
Руководство
Время отзыва
Антикризисные стратегии
#
Рынок
Объем продаж
Доля отозванных смартфонов
Потребители
Отзывы
#
Позитивные
Нейтральные
Негативные
Сбор данных :pencil2:
Реакция на кризисную ситуацию
мнение потребителей
#
#
рыночные показатели
#
антикризисные стратегии
#
Многоголосие
действия руководства
поведение потребителей
положение на рынке
Ограничения
#
Обобщенный характер информации
Оценочный характер данных
Отсутствие модели представления данных
Сложность при обработке
