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Rencontre DirComs DM 31/01/2017 ACTUALITES (DM (Communication régulière…
Rencontre DirComs DM 31/01/2017
ACTUALITES
Fortis
Structure de coûts en cours de révision
New ways of working : regroupement prévu à terme des locaux en 1 à 2 lieux max. - prend plus de temps que prévu --> obligé d'avancer de front sur les dimensions "bricks, bites and culture" + comm° interne sur le fait que ce sera difficile
Digitalisation
Grand renouvellement IT
:recycle: REX : Déploiement en cours de Dixit et de Sociable à toute la banque
Gamification des apps de la banque
Certification en cours via une app
Comm. interne : grand programme de townhall meetings auprès de tous les managers
DM
Plan de comm DM validé par T. Laborde (5 piliers, accomp. plan de transfo, comm. par la preuve, cohérence et support aux métiers)
DM Day le 20 mars en cours de préparation avec es COMEX des métiers
Webconf le 21/02 avec Marie-Claude Capobianco - vidéo live
Communication régulière prévue entre temps : vidéos "La minute 2020" tous les mois auprès des SMPs et talents de toutes les entités, avec intervention de T. Laborde et des différents patrons
Prochain thème = le NPS; autres thèmes : data management, e-learning, ...
Tonalité très pragmatique : pour chaque thème : de quoi parle-t-on ? à quoi cela sert-il ? comment l'utiliser ?
Objectif : montrer que la transfo est en marche
Programme Let's Get Digital : formation certifiante pour tous les collaborateurs DM, dans la mouvance du Digital Working, gamification et certifications
Adaptabilité suivants les pays et entités
:warning: Nécessité identifiée d'une clarification entre les différents programmes digitaux en cours de déploiement au sein de DM : Enjoy Digital, Digital Working, Angel DIgital, Technobar, etc.
:checkered_flag:ACTION : DM : Organiser un call dédié avec Christina et tous les Dircoms DM
Hackathon du 9 au 11 juin (semaine avant Vivatech)
BGL
Forts redéploiements des effectifs engagé (pas de plan social au terme d'un engagement pris jusqu'à 2020); nouvelles compétences à pourvoir, potentiellement à l'extérieur
Important défi de réputation : mauvais résultats NPS; engagement de l'augmenter à horizon 2019; priorité à la satisfaction client
:recycle: REX : Mise en place opérationnelle du NPS et sa mesure concrète et objective
Suppression prévue d'un échelon managérial intermédiaire dans la filière communication --> exigence de transversalité et de coopération
ARVAL
Déploiement en cours de la communication sur Arval 2020 (appropriation par le management et cascading)
Juillet : mobilisation managériale
Nouvelle piqûre de rappel en novembre
Kit de comm envoyé en janvier aux managers (slideshow et vidéo)
Clé USB fournie à tous les patrons d'entités pays et de fonctions --> cascading à leurs COMEX --> etc.
Breakfasts 2020 les 20 de chaque mois :recycle:REX
20 mars : Webex avec tous les collaborateurs sur la stratégie + Q&A live :recycle:REX
Transformation digitale de certains postes en disparition ou forte évolution : RH conduit une consultation livre social
:recycle:REX : Virage stratégique en cours vers le B2C d'ici la fin 2017 - développement d'une offre de location longue durée pour les particuliers - Publicis planche sur la marque, la stratégie de pub. Capitalisation possible sur le REX Hello Bank et l'économie de la fonctionnalité
Perplexe : seule entité à ne pas encore avoir engagé son passage au Flex Office et plus largement aux New Ways of Working. Passe-t-on à côté de qqch ?
BNL
Accompagnement en cours du plan 2020 et de la réorganisation liée
Suppression d'un échelon de pilotage, qui nécessite un important effort de comm
Défi de digitalisation : conduite simultanée des chantiers Flex Office et DIgital Working
Déménagement à Milan vers un nouveau bâtiment regroupant les personnes les plus Senior --> Mal vécu de par cette séparation des Senior vàv de leurs équipes et du fait de la localisation (près gare)
Programme de changement culturel engagé : "Smart spaces" : digital working et technologie; équipement de tous les personnels avec un ordi portable et un tél mobile. Accompagnement du changement réalisé conjointement avec les RH, l'IT, l'Org. Design et la Dir. Immo
Chantier d'amélioration de la collaboration entre Communication et Marketing
:star: SUJET DE TRAVAIL : Amélioration de la collaboration Comm - RH - Marketing
Leasing Solutions
Contexte évolutif : depuis la 1ère comm. sur le plan 2020, pression croissante sur les résultats et cible accrue de réduction des effectifs ==> Défi pour la comm