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MARKETING (operativo (leve del marketing: prezzo. (**costi impresa:…

- - - - punti di forza e di debolezza opportunita
        
        fair share
        
        num posti letto in hotel / posti letto totale hotel settore
        
        market share
        
        num presenze hotel / presenze totali hotel settore se inferiore al fair share 'lhotel non sfrutta le potenzialit
    - - determina le caratteristiche delle imprese concorrenti e come soddisfano i clienti e la loro redditività - grafico e ricerca statistiche ISTAT e ricerche di mercato
        
        sulle ordinate il prezzo e sulle ascisse la qualità del servizio
    - - grado di soddisfazione della clientela e analisi del comportamento del consumatore che in genere cerca la convenienza o è attirato da situazioni originali
    - - si individuano i gruppi con caratteristiche comuni
        
        segmenti misurabili, significativi, rilevanti
        
        sono selezionati in base a criteri demografici
  - - - gli obiettivi strategici si fa un'analisi SWOT :
    - - il segmento che l'impresa vuole raggiugere
        
        marketing indifferenziato
        
        o + segmenti es FIAT
        
        marketing differenziato
        
        prodotto standard es coca cola
        
        marketing concentrato
        
        segmento con particolari caratteristiche. es FERRARI
    - - come l'impresa raggiunge il target. si definiscono le strategie dell'impresa con una mappa di posizionamento
        
        non occupare settori della concorrenza
        
        prezzo, prodotto, vantaggi, concorrenza, marketing mix
- - - - deve soddisfare un bisogno e differenziarsi
      - ciclo di vita del prodotto
        
        lancio
        
        **si stimolano le leve della domanda con la pubblicità, il prodotto deve apparire accurato
        
        sviluppo
        
        le vendite aumentano e anche le imprese concorrenti, il prezzo si abbassa quindi bisogna sviluppare il brand
        
        maturità
        
        vendite al massimo il prezzo si riduce ancora e la qualità del prodotto deve essere migliorata ancora
        
        declino
        
        cambiano i gusti e le vendite diminuiscono
- - - - promuovono delle località turistiche