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Voz del Beneficiario ((Indicadores de satisfacción (Calificación de quejas…
Voz del Beneficiario
Registro de voz del beneficiario
Quejas
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Felizómetro
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Acciones correctivas
Indicadores de satisfacción
Calificación de quejas
Tiempo de duración
Seguimiento de la queja
Resolución
Seguimiento a las felicitaciones
Configuración de permisos
Notificaciones
Encuentas de satisfacción
Alta, modificación, cancelación
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Elaxtix llamadas salientes, con sistema de efectividad
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Reportes quejas
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José Luis Velázquez
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Fernando Lizárraga
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